有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。按照电商平台的规则,"仅退款"意味着,消费者在平台上买到"严重劣质、描述不符"的商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、未发货以及快递丢失等情形,平台通过多...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
近日,渝中警方成功破获一起网购虚假退货的电信诈骗案件,帮助被骗公司挽回全部经济损失。“我们被人骗了,现在商家要我们快递赔钱!”7月初,渝中区化龙桥派出所接辖区一家快递公司负责人蒲女士报警,称有顾客网购商品后,发现货物一发出,就立即申请退货。原本钱退了,商品拦截后原路退回就结束了,没想到居然有人假冒商家,...
网购自行车退款不退货 消费者构成不当得利
“七天无理由退货”“极速退款”等退款退货机制本为保护消费者的合法权益而生,根据买卖合同的一般交易规则,消费者在收到退款后,在无其他特别约定的情况下,应将货物及时退还商家。然而有个别消费者为了占便宜,收了退款却不退货,更有甚者还半路拦截已退回的商品。近日,姚安县人民法院就审理了一起因网络购物引发...
退款1.4 亿,退货率近 100%,这主播火了!
可能因为退货率太高,这款鸡爪发货后不支持物流拦截、拒收、修改地址,也不支持7天无理由退款,这在疯狂内卷的卖货界也是极为罕见的。既然结果听起如此惨烈,那小羊为啥还要坚持直播?当然是有利可图。上亿元的总销售额,即便最后只有1%的没退货,也有的赚。其实,这就是在赌有多少人不退货。除此之外,小羊...
...诈民警还在忙着和骗子PK 提醒:网上相亲、商家退货都可能遇到骗子
在此北京朝阳反诈中心民警再次提示,民警办案不会通过电话要求转账,96110是反电信网络诈骗专用号码,专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作,遇到该号码一定注意接听,以免造成经济损失。并提醒市民朋友,在网络平台交易时,一定要详细了解商家信息,选择正规购物平台,对于异常低价的商品要提高警惕。网购退款一定要在官方平台进...
一周带货上亿元,退货率100%?粉丝开始反向收割网红
我们也通过这款商品的详情页了解到,发货后,这一单品目前是不支持物流拦截、拒收、修改地址,以及7天无理由退款的(www.e993.com)2024年7月14日。在电商消费普遍支持7天无理由退款的当下,我们有理由猜测,这可能是商家基于“小羊”直播间惊人的退款率,而进行的单独设定,以降低自身损失。
电商售后客服接待常用话术大全-注意收藏!!
(3)亲实在不好意思了,亲的件是被快递弄丢了,不过亲不要着急,我们这边会给您在补发一份的,不过要辛苦您在等几天了,耽误使用了实在是对不起您了。二、后台售后拒绝话术已发货仅退款快递还在路上的(1)如果亲亲确定不要了,我们通知快递拦截退回,不一定可以保证拦截成功,有退回后的物流信息我们核实有专员会给...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
7元药卖150元 网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
取消/拦截订单:部分物流服务商支持地址修改,消费者取消订单/申请退货后,电子面单系统会自动向物流服务商发起拦截,自动退回货物到商家指定地址。③信息查询月结商家可在电子面单管理页面查看服务商开通情况及查询单号使用情况,特别是查看单号余额。在订单管理页面,商家可查看订单对应的轨迹信息,电子面单系统会根据轨迹信息...