电商退货,养肥了快递公司
因为激增的退货率意味着为快递公司提供了新的增长机会。以往,快递公司依赖于降低单票收入来增加业务量,抢占市场份额,但随着价格战的不断升级,各大快递公司的利润空间被进一步压缩。而退换货带来了新的利润增长点,多家快递巨头已经吃到了这部分红利。就拿顺丰来说,顺丰的速运物流业务包含括时效快递、经济快递、快...
高退货率致命一击,电商生态告急
商家在支付高昂的流量、推广费、生产成本费、运送费,等一切结束后,随之而来的巨量退货,不仅商品没成功出售,还额外增加了库存费、包装费、物流费、运费险、商品折损等成本,严重影响商家的利润。商家为了控制成本,可能会延长预售期或降低产品质量,从而进一步影响消费者的购物体验。如今在各大商家群、社交平台,商家们忍...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超 99%
日前,淘宝方面宣布正式推出"物流拦截+自动退"服务,旨在帮助商家解决订单发货后、消费者发起退款申请这一难题,从而提升售后服务效率。据了解,该服务拦截成功率达99%以上,并且淘宝方面将不收取额外的服务费用。据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦...
商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了
一位服装商家表示,很多消费者都把网店当成了“试衣间”,常常一次下单多件,留下满意的,其他的直接退掉。虽然从规则上看这种操作无可厚非,但绝大多数商家都不愿看到“退货”这两个字出现。其中最大的原因就是成本问题。要知道,一件被退货的商品,哪怕是还未发货,商家都要在系统上取消已生成的订单,去仓库...
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
淘宝指出,此举旨在减少售后服务中因确认物流拦截状态而产生的人力成本,同时提高商家处理售后事务的效率,显著缩短退款处理的时间。值得注意的是,该服务拥有超过99%的拦截成功率,这主要归功于淘宝平台与各大物流公司的深度协作以及所采用的先进技术。对于在拦截过程中可能产生的费用,商家可以选择直接与快递公司协商结算...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款(www.e993.com)2024年10月26日。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
淘宝官方表示,该服务不仅减轻了售后客服确认物流拦截进度需要的人力成本,还提升了商家售后处理的效率,大幅缩短了退款处理时长。据称,由平台向快递公司下发拦截指令,拦截成功率高达99%以上,且平台不收取额外服务费用。当然,如果存在拦截费用需商家自行与快递公司进行结算,或者按照0.5~2元/单的平台费用进行线...
淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
近日,淘宝官方宣布正式推出“货在途快递拦截自动退”服务,该服务旨在解决商家在发货后消费者发起退款申请时的处理难题,进一步提升售后服务效率,同时为消费者带来更加便捷的购物体验。据悉,该服务的拦截成功率高达99%以上,且平台不收取任何额外服务费用。为了解决这一痛点,淘宝官方联合菜鸟网络及多家物流合作伙伴,创新推出...
时尚品牌MJstyle因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权...
但德邦物流的一个快递显示被退回到了上海,还有3个订单没有任何信息。事实上,小猫的经历并非个例,记者发现社交平台上还有许多在MJstyle小程序下单的消费者称快递被德邦物流“拦截”。另一名消费者小小说道,德邦称因商家欠款,有权对在途中货物扣留追偿,请消费者申请退货退款,“但是现在没有收到货没办法申请,并且...
微信视频号小店上线“快递拦截”功能
微信视频号小店上线“快递拦截”功能3月25日消息,亿邦动力获悉,微信视频号正式上线“快递拦截”功能,允许商家对已发货但未签收的退款订单进行拦截标记,进而优化商家处理售后场景的效率,降低商家的纠纷介入率。“快递拦截”功能使用条件:非“虚拟类目”、“生鲜”、“农资园艺-花卉绿植”等特殊商品。在操作流程上,商家...