酒店预订是一个履约很长的交易,成功入住后,也未必就代表着订单...

酒店预订是一个履约很长的交易,成功入住后,也未必就代表着订单已经完结,后续可能还涉及诸多争议、纠纷等售后。在前台订单“消失”的情况下,用户一旦在线下住宿遭遇维权场景,很可能面临额外的麻烦。何况,万一消费者勾选后又反悔了该怎么办?上述这些涉及消费者使用体验和权益保护的问题,该功能显然是没有完全考虑到的。

多地酒店称预订成功后不可取消

多地酒店称预订成功后不可取消来源：中国新闻周刊#多地酒店称预订成功后不可取消##酒店单方规定不可取消或侵权#浙江杭州的王先生向@央广网反映，今年9月初，他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店，预订金额共3096元。因行程有变，在离入住日期还有23天时，他和订票平台沟通，本想取消订单，但平...

男子从美团订酒店 付款成功两次却预订失败

关于第一单预订,由于房价调整,商家没有确认订单,美团与商家没有协调成功,建议找其他酒店。“您是78元订的房间,现在涨价为168元,我们会赔偿您100元代金券的差价费,下次订房时可以直接使用。”范姓工作人员说。昨日上午9时35分,美团点评客服给胡先生发来短信称,第二单酒店预订失败,支付金额会原路返回。昨日中午...

酒店订房“订后即焚”,网友质疑:这功能到底在保护什么?平台最新回应

该旅行平台小程序显示，“订后即焚”属于自选服务，用户选择后，订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除，届时用户将无法查看订单的预订记录；支付完成后，入住前订单的最新状态只能在订单详情页查看，不再发送微信和短信通知；含保险的订单需在入住次日12点前申请理赔；企业会员返现订单删除后，将无法在订单详情...

多地酒店预订成功后不可取消,企查查:今年已注册相关企业26.51万家

近日，“多地酒店预订成功后不可取消”一事曝光后引发关注。媒体调查发现，第三方平台预订部分酒店房间后，不少消费者遇到过“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等类似问题。此外，广东省消费者委员会《在线旅游平台酒店预退订规则调查报告》显示，超四成平台酒店预订后不可取消，且主要集中在中高端酒店。据悉，...

部分酒店预订“不可取消” 规则到底谁说了算?

酒店可在平台上设置预订成功后不可取消订单(www.e993.com)2024年11月24日。如果顾客想退订,按照取消政策即可,具体以与酒店的沟通结果为准,而平台最终的处理意见主要还是根据酒店的意见。多家酒店经营者对记者表示,由于后台设置操作较麻烦,一般情况下,他们都交给业务经理设置。如果需要更改房价或其它要求,均可把想法告诉业务经理,要求修改。对于取消...

多地酒店称预订成功后不可取消,规定是否违法?

酒店可在平台上设置预订成功后不可取消订单。如果顾客想退订,按照取消政策即可,具体以与酒店的沟通结果为准,而平台最终的处理意见主要还是根据酒店的意见。多家酒店经营者对记者表示,由于后台设置操作较麻烦,一般情况下,他们都交给业务经理设置。如果需要更改房价或其它要求,均可把想法告诉业务经理,要求修改。对于取消...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台...

网友称住酒店遭临时涨价,各方回应 误会已消除,调解成功

一位网友最近分享了一段视频,讲述自己在南京旅行期间入住酒店遇到的问题。据他描述,酒店以其预订的房间价格浮动为由,要求临时增加500元费用。该网友原本在线预订的房费总计为3100多元,而到达酒店后被要求支付3600元。针对这一情况,金陵状元楼酒店的工作人员迅速进行了回应。事件发生在9月26日,该客人计划住宿六晚,总...

酒店预订后不可取消?律师:无效条款!

“酒店的意思就是不管发生什么事情,除非机场不能飞,其他的都不属于不可抗力,不退。”王先生认为,自己提前了十多天取消预订,不是当天取消,不会影响酒店的再次销售,不予退款侵犯了消费者的合法权益。王先生在去哪儿平台的订单/受访者提供订单的取消政策/受访者提供...