推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。这意味着,如果消费者没...

网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益

比如,围绕保障消费者人身财产安全,规定除了一般的商品服务外,赠品也要安全,“免费不免责”;围绕真实披露信息,列举了虚假宣传的常见情形,还规定了不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费;围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”。同时,让政府保护更加有力。《...

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的商品或提供的服务不会对消费者的人身或财产造成任何损害。《条例》第七条明确要求,经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式...

陕西金融消保——金融消费者权益保护四大“招式”之金融诈骗套路...

①不法分子假冒金融机构或社会组织的人员,利用非法收集银行卡号、贷款额度等个人信息,通过电话、微信等渠道联系消费者并骗取信任,谎称消费者在使用信用卡、网络贷款等信贷产品时产生逾期记录,征信拉黑,如要恢复征信,需要向其专用账户转入资金作为信用保证金,并称随后资金会退回。一旦消费者信以为真,资金转出,不法分子迅...

市场监管总局:消法实施条例保护消费者安宁权,规定不能擅自拨打...

二是让政府保护更加有力。《条例》强化政府牵头作用，规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导，具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时，《条例》细化有关行政部门职责，比如要求及时处理投诉举报，开展消费预警和风险提示，加大监管执法力度，加强对经营者的普法宣传、行政指导和合...

从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?

1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年11月26日。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...

保护消费者权益不受损害,平安保险投诉客服在行动

打开这款APP的“投诉维权指引”,用户可以查询到平安保险投诉的六大受理渠道:维权专线、全国投诉电话、7*24小时在线客服、线下营业网点、平安保险官方网站和平安人寿微信公众号,消费者可以选择任意一种方式进行投诉,维护自己的权益。值得一提的是,平安人寿消费者维权专线,这个平安保险投诉渠道,是一条“一站直达”人工热...

消费者权益保护实施条例7月1日起实施,有哪些亮点?

在完善平台管理方面,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要信息,“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和日常管理责任,在发...

来分期电话,曝光:来分期涉嫌频繁电话,消费者权益如何保障?

所以,来分期出现的先生电话问题需要引起重视,并且及时解决。公司应该加强内部管理,优化服务流程,保护用户合法权益。同时,消费者也应该增强自身的本人消费意识,按时还款,避免逾期产生不必要的借款纠纷和麻烦。只有双方共同努力,才能够建立一个健、公平的给我消费环境。

@所有消费者,请看过来,消保条例出台对更好保护我们的合法权益具有...

4月10日，记者从中消协官网获悉：消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义。图源中消协官网中消协对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称消保条例）进行解读。具有重要里程碑意义有利于消费者权益保护落到实处消保条例是《中华人民共和国消费者权益...