双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

吴先生的诉求是平台取消买家恶意申请仅退款所产生的品退和拒绝买家再次申请恶意仅退款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁...

支付宝回应崩了;视频号直播内测K歌房;杨植麟被前投资人提起仲裁 |...

抖音视界有限公司成立于2012年7月,法定代表人为韩尚佑,注册资本3亿美元,由抖音集团(香港)有限公司全资持股。4、天猫公关总监回应RalphLauren高退货率:品牌成交金额同比两位数增长今日,天猫公关总监里皮朋友圈发文就对双11期间的“RalphLauren品牌高退货率”报道进行回应,其表示,RalphLauren品牌旗舰店双11期间成交...

双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊 小红书 快手等近20家...

10月31日,抖音平台上一食品生鲜商家吴先生(吴志勤的小店)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称,买家于25号申请了一次仅退款,因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎果,商家拒绝后买家申请平台介入,10月28号仲裁支持用户退款,仅退款了一半,吴先生也不想...

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送亿邦原创亿邦动力获悉,抖音即时零售近期对退货退款链路流程进行了优化,支持用户自主选择退货方式和呼叫配送。在商家发货后,若消费者申请退款,可选择由骑手送回、商家上门取件或自行取回。此变更逻辑预计于10月30日开始逐步放量生效。若消费者选择骑手送回,即呼叫平...

突发!抖音给百万商家退钱了

抖音电商为何撤罚退款?抖音电商撤销处罚和退款的举动备受关注,这背后到底是什么原因呢?首先,《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》)将于9月1日正式执行,其中明确要求电商平台不得随意对商家进行不合理扣款。图源:市场监督管理总局《规定》第二十四条明确指出,平台经营者不得利用服务协议、交易规则等对...

复盘抖音电商平台治理

后者的意思是说，当商家之间发生竞争纠纷、消费者与商家之间存在交易争议，以及有知识产权侵权问题等出现时，平台能提供有效的解决机制，如调解程序、仲裁规则和法律途径，及时妥善处理这些冲突(www.e993.com)2024年12月18日。平台治理是随着互联网平台经济出现的概念，抖音在这方面几乎没有任何现成的实践经验作为参考，特别伴随平台业务的迅猛发展，治理...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

而在抖音商城玩法中,“抖音商城好物年货节”匹配抖音商城“超值购”频道、“低价秒杀”频道等资源,配合官方立减和重点货品(超值爆款)两大核心玩法,以更让人心动的价格吸引用户购买商品。“品牌馆”整合了抽签及大牌试用,还有针对“商家会员”的专属优惠,助力商家加速用户拉新与沉淀。2023年12月25日-2024年1月28...

【数字零售周报】7月第三周:淘宝取消差评功能?京东砸重金推低价

抖音“美妆一哥”骆王宇被“打假”后宣布退网表示将为消费者退款1.5亿元7月12日晚,抖音的“美妆一哥”骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案,并称决定“退网”离开一段时间。骆王宇承诺:“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”...

电商运营-第676课:??抖音主播不接受退款要怎么投诉?

很多朋友喜欢在抖音直播上面打赏礼物,如果礼物打赏的够多便能得到抖音主播的关注,但是有的朋友想要把打赏的礼物退回来,抖音主播确不接受退款,那么怎么投诉呢?接下来就跟一起来看一下。1.联系客服如果您在抖音上购买了商品或服务,但是出现了问题,您可以通过抖音客服联系平台解决问题。您可以在抖音APP中的“我-...

消费者退货一波三折

朱女士在与沙发销售者协商未果的情形下,向抖音投诉,经抖音仲裁,沙发销售者同意退货退款,且抖音官方客服也向朱女士承诺,如沙发销售者拒绝退款,则抖音可直接从其店铺保证金中扣除相应款项进行退款。抖音作为网络交易平台,其作出了更有利于朱女士的承诺,故应当履行其承诺向朱女士进行退款,但抖音却只退还一半费用,明...