杭州女子泰国游称遭领队性骚扰,丈夫崩溃!旅行社:正配合相关调查
该相关负责人说:“我们作为旅行社,肯定存在着对于领队管理不力的问题,我们也已经明确表态,肯定是要开除他的。毕竟他作为领队,不应该发生这种情况。对于李先生提出的退团费的要求我们也答应了,当时在机场也办理好了退红宝石的事情。李先生他们也提出了赔偿的问题,但是不肯说要赔多少。目前的话,我们旅行社会配合相应...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
第三十九条从事领队业务,应当取得导游证,具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历,并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊...
“飞机泼面”事件:领队未随团赴泰 安排游客代行职责
在未向旅行社请示报告的情况下,擅自安排游客马某为该团领队,代其履行领队职责。经初步调查,马某为徐州某旅行社工作人员,无领队证,无导游证。南京市旅游委认为,这是一起严重弄虚作假的违法违规行为,而南京康辉国旅在此次事件中充分暴露出企业内部管理混乱,未能履行国家关于出境旅游团队管理等相关规定。唐勇:对领队...
制定标准 让公众知晓导游领队职责
使客人明确领队职责、维护自身权利,这样才能有效防范领队导游侵害客人权益的事情发生,同时又有效监督领队履行自身职责。中青旅作出这个服务承诺,就是说明了本身的决心与信心。”李京说。旅行社标准化建设中对于导游领队服务标准的推出,实际上促进了导游职业的规范化,规则的建立有利于厘清职责与权利,从而推动导游职业走上良...
游客航班闹事,领队与旅行社该当何责?
根据上述办法第8条,领队负有“协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题”之职责。要处罚“游客大闹亚航”事件的领队,关键便在于领队是否充分履行了这一“协助处理”义务。有报道显示,事件发生后,领队熊某从后面10排远的座位上赶到前面,与其他游客一道劝解。可见,领队并未完全疏于职责。“协助处理”也不是“直...
对话“乘客泼空姐”当事旅行社领队:游客素质差,跟我不相干
原因就在于,上述旅行团的组团社——南京康辉国旅的“领队”熊彦宁其实没有随团出境,而是私自找了一个无领队资格、也无导游资格的徐州游客马某代为履行领队职责(www.e993.com)2024年9月9日。事后,为了逃避自身责任,熊彦宁和其所在的旅行社则百般掩盖上述真相,弄虚作假、上报了虚假的事实。但最终,仍“露出马脚”,被旅游主管部门发现。江苏省...
旅行社领队被指海外强奸游客 承认双方发生过关系
80后的小雨(化名)称通过携程旅行网报团于2014年春节去东南亚旅游,回国后告诉家人,称自己被旅行社领队孙某强奸。记者获取的孙某与单位人事主管的微信记录显示,孙某承认双方发生过性关系,女方“有反抗”,但不承认是强奸。携程方面向《法制晚报》记者表示,是否为强奸需警方认定,孙某曾为此事给过女方2万元。
重庆领队救人被大象踩死 同学:他是独子结婚才3年
“作为导游,保护游客人身安全是我们的职责,在九寨沟,我们经常都是站在悬崖边,为游客当人墙,保护他们安全的通过狭窄陡峭的山道。”易莹说。但是,这次,何永杰面对的是一头疯狂的大象。易莹坦言,如果是自己,都不一定会有冲上去的勇气,“作为导游,我们都知道大象发了狂是很可怕的,如果是我,很可能会害怕得迈不开脚...
大象踩踏事件:领队遗体已运往曼谷 泰方拟赔40万
张思律师表示,如果何永杰是旅行社的员工,双方存在劳动关系,何永杰的行为属于履行职责遭致人身伤害的,属于工伤。如果何永杰是临时为该旅行社提供领队服务,二者是劳务关系。根据《重庆市鼓励公民见义勇为条例》第三条之规定:“本条例所称见义勇为,是指不负有法定职责和特定义务的公民,为保护国家利益、社会公共利益...
取消“领队证” 旅游法小修订的大意图
(修订草案送审稿件)》公开征求意见,第七十二条提到“旅行社为组织旅游者出国或赴港澳旅游委派的领队,应当具备以下条件:(一)取得导游证件;(二)具有大专以上学历;(三)取得相关语言水平测试等级证书;(四)具有两年以上旅行社业务经营、管理或导游等从业经历;(五)具有履行领队职责的能力;(六)与旅行社订立固定期限或无...