“双11”观察:拼多多再造行业新趋势
记者了解到,有的商家在拼多多有十几家店铺,年销售额超4000万元,在推广费退返新政实施后,商家净利润预计将增加1%。有商家表示,拼多多优化相关政策后,“羊毛党”恶意退货等行为或许会有收敛,有利于维护商家合法权益。百联咨询创始人庄帅表示,拼多多扶持商家的新举措,可以减轻商家压力,提高电商平台的核心竞争力。“从...
反卷政策频出、平台天量投入,这届双十一商家迎来拐点
此前,淘宝已经上线了“退货宝”服务,商家退货成本平均下降20%,部分商家甚至下降30%,消费者也获得了退换货首重免运费的保障。双十一针对可能激增的退货率问题,淘宝进一步降低退货宝的服务费,降幅集中在40%以上,最高降幅高达58%。这轮降费,受益最深的是中小商家,降低了退换货成本,能在大促中更好地获得生意...
大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
商家为她办理了退货和退款,并承担了运费,询问她是否同意。她以“没时间”为理由拒绝了商家的提议,表示“没有时间进行退货”。客服表示了理解,随后建议帮她联系快递员上门取件,并提醒包装费用较高。此时,小臭开始用言语进行侮辱,但并没有针对客服。由于学校的规定,快递员无法进入校园,这可能反映了他们对学校...
拼多多兜底偏远物流中转费,广东商家:计划把椰子鸡卖到西藏新疆
集运仓模式下,商家通常只需承担发货地到集运仓的运费,以及每单3-5元的二段运费。拼多多中转集运包邮模式下,不少拼多多商家将新疆、西藏纳入“包邮区”。不过,平台的探索并未停止。据了解,今年3月,拼多多再次升级快递服务,在新疆地区推行免费包邮送货进村,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效...
拼多多商家注意!提高售后申诉成功率需要注意这些点!
目前,商家维权退款订单申诉时效为退款成功后的7天内,逾期后不可以再申诉。值得注意的是,商家的一个订单可以选择多个申诉项。判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数,货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题,商家可以根据需求选择对应的申诉项。此前,拼多多已经对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申...
退货宝?别再创造新词汇了
拼多多的绝大多数商家一般都有这个保险,所以才会有消费者喜闻乐见的“退货免运费”(www.e993.com)2024年10月12日。——当然也有个别商家不买这个保险,店面标识上就不会有“退货免运费”。不就是让商家再花钱,购买这个保险业务,这么一个很实在必要的服务,还得编一个新词,增加商家的理解难度。
淘宝全面接入微信支付 拼多多下调店铺基础保证金至500元丨电商大事
日前,阿里1688发布《买家保障服务升级公告》,从9月12日开始实施。为帮助商家提升服务水平,1688新增退货包运费,以及订货、定制订单额外履约保障。面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率...
星图一周资讯:拼多多发布2024年第二季度财报;阿里巴巴正式完成...
淘宝将推退货包运费服务,9月初上线(澎湃新闻)8月30日,澎湃新闻记者独家获悉,淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品,商家可直接向淘宝平台进行订购。在新的服务模式下,商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下,大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。
风向变了,我看到了阿里、京东、拼多多的结局
尽管淘天集团营收下滑,但GMV(成交额)实现同比高单位数增长和订单量同比双位数增长。这是阿里回归用户体验所带来的成绩,其中就包括先用后付、仅退款、88VIP退货免运费、推出延迟发货自动赔付机制“晚必赔”等服务。据测算,今年88VIP将贡献超2.3万亿GMV,占淘天总GMV比达25%,相当于抖音2023全年的GMV。阿里最新财报显...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
2、商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款3、该订单属于非常规类交易,不以真正的购买交易为目的4、商家未发货订单被退款了三、商家自己存在承诺的行为1、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款2、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退运费...