闹大了!菜鸟驿站遭男子质问:不是你的为什么要收?评论区炸锅!
随着快递业务量的激增,传统的“上门揽收、上门投递”模式愈发难以为继。为提高投递效率,快递公司推出了自提柜、驿站等新型投递模式。这无疑为快递员节省了大量送货时间,也方便了不在家接收快递的用户。但新事物总免不了遭遇质疑,最近,一段快递客户在菜鸟驿站质问工作人员的视频在网上热传,评论区也因此“炸锅”。事...
“不告而投”仍普遍 快递送货上门难在哪儿
新规明确,经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。由此,市场围绕“快递送货上门”这个话题展开激烈讨论。急切需要送货上门的用户做好了不上门就投诉的准备,然而快递站点与快递员也很委屈,打电话询问再加上上门,降低投递效率,他们的收入将大...
家门口、自提柜、快递驿站,你的“双十一”包裹送哪儿了
凭取件码到快递柜自提凭短信到快递驿站自取……有记者在某消费者投诉平台搜索发现截至11月3日晚11时有关送货上门的投诉有22446条多数内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站拒绝送货上门等国家邮政局研究起草的《快递市场管理办法(修订草案)》《快递服务站收寄投递服务规范(试行)》均对快递企业...
今起快递“不告而投”最高罚3万元 《快递市场管理办法》正式实施
其中一类观点认为,目前国内快递“够快够便宜”就是因为代收和自提柜的出现,提高了快递员每日配送的“效率”,解决了“最后一公里”的问题,同时也靠快递数量多提高了快递员的收入。如果按照规定每个快递都要打电话或者送上门,必然会影响到配送数量,导致收入大幅下降。而另一类观点认为,用户有知情权和选择权,快递可以被...
这下好了!既不放驿站,也不送货上门,全新送快递方式
如果消费者选择上门服务,则支付额外的配送费;如不需要,则默认快递送至附近的自提点,无需额外费用。当然,也有声音指出,快递服务的本质是便利性,如果快递不能直接送到手上,那么这项服务就失去了它的意义。个人认为:在这样的背景下,快递行业可能需要开始探索一种新的服务模式,这种模式既能满足大部分消费者对于免费...
新规导致小哥辞职?“送货上门”不妨让用户提前“勾选”
“史上最严”的快递行业新规出台,直指快递“不告而投”的痛点(www.e993.com)2024年10月26日。一直以来,事先不与用户联系就擅自将快递放到自提柜、驿站等终端,已成为快递员的职业惯性。有的收件人离快递站远,“接”快件回家不太方便;有的消费者买了重物,明明付了快递费还要自己去搬;有的人强硬要求快递员上门送件,结果不是遭粗暴拒绝,就是受...
韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷
韵达快运以其送货上门和自提两种服务方式,为我们解锁了生活的新便捷。无论是送货上门的温暖与庄重,还是自提服务的灵活与自主,都让我们的生活因此而更加丰富多彩。同时,通过一些实用的生活技巧,我们还能让快递服务更加顺手、更加环保、更加经济。在这个快节奏的时代里,让我们一同享受韵达快运带来的便捷与温暖吧!让生活...
自提柜超时收费惹争议,背后是快递送货不上门成常态?
自提柜收费之所以引起争议,原因在于大量的快递员未经用户同意便将快递送至自提柜,而这一现象背后是快递员难以应付每日海量的配送订单,只能以自提柜和代收点的方式解决,让“送货不上门”成为常态。根据新京报近日的问卷调查显示,送货上门仍然是消费者最喜爱的“最后100米”配送方式,但只有京东快递和顺丰能满足这一点,“...
自提快递占比近90%,送货上门没必要成为行业标配?
日前,安徽省邮政管理局发布的调查数据显示,全省88.84%的用户日常主要从快递自提点、自提柜、物业代收点、门卫室等收取快递。但与此同时,顺丰、京东、菜鸟等直营快递近期持续加码上门力度,中通标快也推出“不上门必赔服务”。在各大快递发力送货上门的背景下,自取快递的比例仍然占据九成,真正上门配送的情况仅占一成。
自提快递占比近90%,各大快递“卷上门”的方向跑偏了?
日前,安徽省邮政管理局发布的调查数据显示,全省88.84%的用户日常主要从快递自提点、自提柜、物业代收点、门卫室等收取快递。但与此同时,顺丰、京东、菜鸟等直营快递近期持续加码上门力度,中通标快也推出“不上门必赔服务”。在各大快递发力送货上门的背景下,自取快递的比例仍然占据九成,真正上门配送的情况仅占一成。