温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

办理时已约定两活动叠加后合约期3年内家庭组网服务包8元包月版(三答复意见年)、月费8元,享4元/月话费返充优惠,领用路由器,合约期内享受免费故障维修。设备限制在办理宽带账号或同证件宽带账号下使用,宽带业务终止后需主动归还路由器终端设备,及如提前取消活动需支付违约金。经核实,设备正常出库。另该号码于202...

联通:宽带包年到期自动包月 是为你们好

由于未联系到该客户,为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品。此外,对于宽带包年到期后,因为各种非客户自身意愿原因自动转为包月产品的,如客户继续办理宽带包年,可以话费方式返还已发生的包年优惠资费与包月资费的差价。以下为北京联通相关公告:北京联通一直致力于...

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

用户如在协议到期前没有进行续费或业务变更,则在协议到期后次月停机,宽带账号保留6个月。而中国电信的客服告诉记者,50M以上包年宽带到期后,用户没有续费,则自动停机;50M以下包年宽带到期后不断网,自动转包月收费,但会在到期前提醒用户续费或销户,如果用户不再使用需要到营业厅办理注销手续。中国移动[微博]的网站...

霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费

而实际情况是,一年到期后,预付费宽带包年终止了,通信公司将服务模式改为后付费的宽带包月。姜女士说,之前办理宽带包年时,联通工作人员并没有告知她,宽带包年到期后必须主动办理断网。姜女士在与联通方面沟通无果的情况下,拨打市政务服务热线投诉。最终,联通工作人员给她打来电话,表示可以将500元“包月宽带费”转成...

北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价

北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价在《经济参考报》6月27日报道了联通宽带包年业务到期后自动改为包月一事后,中国联通[微博](5.220,-0.11,-2.06%)北京市分公司在第一时间发出公告:为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题可能缘自客户资料...

联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

包年到期自动转包月消费者质疑联通宽带记者钟源北京报道“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月(www.e993.com)2024年12月18日。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上...

包年到期自动转包月 消费者质疑联通宽带擅改收费模式

二者可每月合计免费通话500分钟,整个包年套餐费用共计1680元,平均每月140元。”宋先生直言,“当时签合同的时候,联通工作人员并未提醒逾期未及时续交年费将自动转成包月计费,在一沓的合同中也并未发现与此相关的显著提示。”对此,宋先生认为,联通没有尽到告知消费者的义务,交费到期时连个提醒都没有,还擅自改变了...

曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”

用户包年宽带被自动转为包月后,每月扣除的包月费详单。大众网济宁11月11日讯(记者朱仙娉)近日,一位曲阜联通宽带用户发帖反映,自己公司的宽带包年到期后,在他没有允许的情况下被自动转为了包月,继续扣费近一年。而他绑定的固话账号不仅每月被联通公司扣除50元的包月费用,就连登记住址也被“搬”了家。11日,记者来...

“包年到期自动转包月”,又一个霸王条款?

中消协律师团团长、北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌接受记者采访时表示,“严格地说,合同到期后,通信公司应当终止合同的履行,停止宽带服务”。他认为,自动转包月的问题应区分看待。对通信公司而言,没有立即断网而转成包月,继续再提供一段时间服务,可能是基于服务质量的考虑;对于消费者而言,到期后有的消费...

北京联通回应宽带包年到期改包月:避免用户损失

新浪科技讯6月30日消息,对于日前有媒体报道的“联通宽带擅改收费模式,包年到期自动转包月”,北京联通发布相关公告称,为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题主要是未及时联系到用户。此前,有用户投诉说,“联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已...