网络调查:航班因天气原因延误旅客自理食宿合理吗

中国交通运输部于昨日发布的《航班正常管理规定》指出,当出现由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降等三种情况造成航班出港延误,无论何种原因,承运人或者地面服务的代理人应该为旅客提供食宿服务。此外,由于天气、突发事件、空中...

42家航企发布航班延误补偿新标准 多数最高400元

以南方航空为例,由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因,造成航班延误,将根据延误时间向旅客提供经济补偿,在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币200元;延误时间在8小时(含)以上,补偿每名旅客人民币400元。这一补偿标准同样在国航、深圳航空、山东航空等12家航企适用。东方航空和上海航空则将上述标准设...

航班为等迟到旅客延误40分钟?天津航空回应:前序航班因天气原因...

记者从天津航空了解到，当日有13名旅客（含一名婴儿）需经该航班中转前往通辽，但其乘坐的前序航班因天气原因延误，导致中转时间不足，天津航空立即启动紧急中转服务，安排专人引导13名旅客快速登机，航班最终起飞时间晚于计划时间。事后有旅客投诉并反映相关问题，天津航空诚挚向旅客致歉并积极与旅客沟通，就部分旅客提出...

为等外籍旅客至航班延误3.5小时?上海航空回应后再遭质疑

并表示后来登记的外籍旅客是公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气原因于17:13起飞。从回应看,彼时上海航空的说法飞机延误是因为航路天气原因,并非刻意要等后来登机的外籍旅客。但今日(7月29日)又有网友晒出新...

上海航空回应FM9256航班延误原因,乘客应该被尊重,规矩都应遵守

回应的内容要点有三:一是延误的原因是因为航路受台风天气影响;二是值机人员在时间允许前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机;三是为航班延误、现场信息沟通不准确和旅客的不佳体验道歉。到目前为止,还没有充分证据证明上海航空的回应是虚弱无力的。换句话说,这种事除了上海航空方面...

航班延误引旅客沉默:167名旅客的冷静反应令人深思

航班延误是航空业常见的现象,由于天气、机械故障、航空交通等原因,航班延误时有发生(www.e993.com)2024年11月8日。这次飞往杭州的航班延误了半小时,对于旅客们来说,无疑是一个令人沮丧的消息。原本期待着的旅程被迫推迟,旅客们的耐心和情绪都受到了考验。旅客们的反应当旅客们听到广播后,167名旅客瞬间安静了。这可能是因为他们意识到,延误...

女子躺飞机座椅 乘客齐喊:下去 桂林航空回应:旅客个人原因导致...

4月16日,广西桂林。桂林航空GT1013航班上,一名女子躺在座椅上导致飞机无法正常起飞,女子称自己病情严重,谁让自己下飞机就让他负全责。乘警机上前劝导:航班没能力运载你,有权进行拒载。其他乘客高呼:“下去”。桂林航空客服工作人员回应称,因为现场旅客个人原因,导致航班延误了2小时25分钟。

广州白云机场航班大面积延误 南航延误8小时后通告引发旅客质疑

官网显示,CZ3639航班原本起飞时间为9:55分,抵达南通兴东机场为12:25分,在延误了将近10个小时通知旅客取消,因而引发了本已焦躁的部分乘客不满情绪。一名民航领域资深专业人士告诉记者,飞机起降影响飞行的关键气象因素是能见度,机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区、强侧风等因素,“目的地机场的天气情况对飞行安全的影...

国航回应疑因旅客放弃行程叫停飞机:确有因旅客原因导致延误

#国航回应疑因旅客放弃行程叫停飞机#:确有因旅客原因导致延误4月19日,北京。有乘客发视频称,有位旅客因笔记本丢在机场,最后决定放弃行程,导致滑行中飞机被叫停。20日,据国航客服人员称,确是有一位旅客原因导致的航班延误,旅客下飞机的具体原因无法查询,对于带来不好的乘坐体验表示抱歉。@后浪视频3条评论...

争论两名外籍旅客下机致延误 到底应该关注什么?

许凌洁指出,航空公司机组人员在接到旅客下机要求后应及时与之沟通,了解下机原因,可以协助解决的则协助解决,尽可能减少临时下飞机的发生,减少由此给其他旅客带来的不便。如果旅客确实因为一些特殊原因必须要飞机的,应明确告知其下机行为的后果。旅客临时下机导致延误应如何处置...