男子取消顺风车订单被司机暴力扔行李,平台客服:账号永久封禁
司机到场后看到行李较多,与其协商加价50元,王先生提出按照平台规则加70元单人独享。司机拒绝后,他取消了订单,不料司机将其行李暴力扔下车。事后,王先生联系顺风车平台客服。其提供的录音显示,平台客服承诺赔付,会将该顺风车车主的账号永久封禁,不允许其再在平台上接单。王先生不认可处理结果,已报警,希望司机跟...
余承东再否认被下令禁提遥遥领先;苹果AI推迟至10月发布;哈啰单车...
15、哈啰单车回应变相涨价:运营调整,调价前已公示有媒体报道,哈罗单车变相涨价,起步价1.5元只能骑10分钟。对此,哈啰单车客服回应称,由于运营调整,当前车辆价格已经上调,调价前也进行了公告公示。“您在扫码确认开锁页面可看到当前定价规则,骑行结束后,也可通过订单页查看计费规则。”据了解,在成都、广州、武汉等城...
平台接单被查非法营运遭罚1万 车主:平台也应担责
平台兼具合法和先进性车主因订单被扣车后会给予帮助“我的车被罚款1万元怎么解决?”在被运管查处后,唐先生多次通过哈啰出行平台联系客服。唐先生和哈啰顺风车平台客服的交流对此,哈啰出行平台的顺风车车主智能客服多次回复称,哈啰出行是兼具合法性和先进性的共享出行平台。而依据是2016年7月28日国务院办公厅《关于...
人没上车,先交车费?!哈啰“顺风车”车主收钱玩失踪,网约车乱象...
小王:平台上一旦点了确认上车,这个订单开始,上限十个小时,这个订单就会自动结束,也就是说不管你点不点确认到达,这个钱都会在十个小时之后达到对方车主账户。小王向哈啰出行客服反映了情况,客服人员建议小王报警。但派出所民警称,需要平台提供对方车主的信息。小王:派出所只能打他们的官方客服电话,都没有专门的专员来...
顺风车不“顺” 司机临时撤单爽约,包车赶飞机多花的钱谁买单?
对车主进行禁止接单处罚8月5日,记者联系上哈啰出行相关负责人,该负责人表示,经了解核实,车主在取消订单后,沟通中态度不佳,较为恶劣,这违背了用户行为管理规则,目前平台已对其进行了禁止接单处罚。根据“取消订单上限规则”,车主每日取消的订单上限按照信任分来判定(信任分70分及以上每日6次,信任分60-69...
司机"帮忙"结果损失850元 质疑哈啰平台处理也有问题
李先生几乎否认了和吴师傅的这一单存在任何关系(www.e993.com)2024年9月22日。记者又看了吴师傅这笔订单,写着您主动取消,也就是吴师傅主动取消。哈啰平台媒体负责人张清雅赶到现场后,表示这个页面很像客户端页面,但行程确实在司机端里面。“目前确实没有碰到过这样的情况,就是车主和乘客端串了,有串代码。(记者:就是他的页面像乘客端)对。
哈啰顺风车诈骗案曝光 蚂蚁金服为大股东 专家:管理机制有问题
7月25日12点左右,在杭州工作的小王在哈啰出行上,为准备次日早上从杭州回安徽老家的父母叫了顺风车。之后,顺风车车主给小王打电话,说她也要回去安徽,为防止小王把订单取消,先把确认上车点一下。订单信息显示,对方车主是任女士,车是一辆别克GL8,车费总共379.5元。小王当时没多想,按对方说的,点了确认上车。
哈啰顺风车上线三个月后:司机怒怼 乘客吐槽
乘客无故被取消提前预订并已支付订单的问题,哈啰出行解释称,新版本,司机无法单独取消订单,需要与乘客商议。关于司机对平台定价低吐槽,哈啰出行回应:1.顺风车本质是非营运,私人小客车合乘,各地政府有相应规定是司机乘客双方分摊油费,不是盈利性质。2.车主所得行程价格=起步价+里程费+感谢费(若有)-信息费。每单...
哈啰顺风车上线了 5次叫车4次失败...
这意味着,一旦乘客和车主联合起来虚假取消订单,双方将无法享受平台提供的服务和保障,一旦双方有纠纷,哈啰平台不会介入。第3.1条还规定,“车主向顺风车平台提供的信息应真实、准确、完整,顺风车平台在任何时候都有权验证车主所提供的信息。由于车主提供虚假或不完整信息所导致的任何责任或损失,应由车主独立承担”。
顺风车不“顺” 司机临时撤单 包车赶飞机的钱该谁买单?
对车主进行一日禁止接单处罚8月5日,记者联系上哈啰出行相关负责人,该负责人表示,经了解核实,车主在取消订单后,沟通中态度不佳,较为恶劣,这违背了用户行为管理规则,目前平台已对其进行了禁止接单处罚。根据“取消订单上限规则”,车主每日取消的订单上限按照信任分来判定(信任分70分及以上每日6次,信任分60-69每日...