女子出国丢手机欠费23万余元 电信被质疑为何没欠费停机
昨天,北京青年报记者致电中国电信客服人员,客服人员表示,用户的服务密码可以用于办理话费业务、清单查询及其他一般电信业务。一个电信卡只有一个服务密码,是在购买卡的时候通过客服咨询设置的。找回服务密码有两种方式,一是通过拨打客服电话,即用本机拨打客服电话,选择重置密码服务,由客服帮助重置密码;二是在网上营业厅办...
专家析游客出境游丢手机产23万话费单:运营商主责
据了解,服务密码是在购买电话卡时通过客服咨询设置的。目前找回服务密码的方式有两种,一是使用本机拨打客户服务电话由客服帮助重置;二是通过本机进行短信验证来重置。两种方法均需要本机进行办理。但电话卡丢了需要先将电话卡补办回来,补办又需要先缴清欠费。“用户遗忘手机服务密码是人之常情,不应以服务密码为唯一...
中国电信手机如何重置修改服务密码,你知道吗?
中国电信重置服务密码,最简单就是发送短信了。可以用本机发送短信,“重置密码”四个汉字发送到10000。修改服务密码呢就是:“MMXG#原密码#新密码“发送到10000。大家要记得哦。服务密码电信有用户密码、客户密码两种。用户密码:可以查询单个号码的单个费用,可以用本机拨打10001选3设置。客户密码:可以通过网厅自助登陆...
手机运营商服务密码是什么?怎么查?急急急
服务密码用于登陆手机营业厅,参加活动等。三大运营商都可通过前往当地营业厅查询或更改密码,还可以通过服务热线重置或者是官网重置等方式查询找回密码。具体介绍如下:1、手机运营商服务密码是中国联通、中国移动、中国电信客户的身份识别密码,由6位阿拉伯数字组合(0~9)。仅用于业务查询类和部分业务受理类以及网上登陆,...
手机运营商服务密码是什么
手机密码是您的隐私,就是工作人员也查询不了的,除了您自己,别的人都无法知道您的密码是什么,就是带上身份证去营业厅也查不了的。您可以拨打10086重新设置密码,或者是直接拨打重置密码的服务热线1008631就可以了设置了。初始密码是6个1,但初始密码是无法查询和办理任何业务的,因为每个人的初始密码都一样,就如银行...
工信部回应“手机失窃遭黑产盗刷”:约谈电信企业相关负责人
回应称,不法分子通过“手机号+验证码”弱验证方式获取某政务App中用户身份证号等个人重要信息,利用用户个人信息更改了手机服务密码,利用话术欺骗诱导电信企业客服人员将已挂失的电话卡进行解挂,利用部分网贷平台“找回用户密码”漏洞重置用户支付密码骗取网贷资金,最终造成用户财产损失(www.e993.com)2024年9月23日。
工信部:电信企业在涉及用户身份环节应加强客服人员风险防范意识
工信部表示,用户手机被盗后未及时挂失电话卡,给不法分子留下了钻空子的空间,不法分子通过“手机号+验证码”弱验证方式获取某政务APP中用户身份证号等个人重要信息,利用用户个人信息更改了手机服务密码,利用话术欺骗诱导电信企业客服人员将已挂失的电话卡进行解挂,利用部分网贷平台“找回用户密码”漏洞重置用户支付...
工信部:“手机号+验证码”漏洞事件已约谈涉事电信企业负责人
据了解,用户手机被盗后未及时挂失电话卡,给不法分子留下了钻空子的空间,不法分子通过“手机号+验证码”弱验证方式获取某政务APP中用户身份证号等个人重要信息,利用用户个人信息更改了手机服务密码,利用话术欺骗诱导电信企业客服人员将已挂失的电话卡进行解挂,利用部分网贷平台“找回用户密码”漏洞重置用户支付密码骗取...
2020年第四季度电信服务质量情况如何???工信部通告来了
(一)各基础电信企业在服务密码重置、解除号码挂失等涉及用户身份的敏感环节,要在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为,切实保障用户权益。(二)针对近期有不法分子借疫情名义实施诈骗、窃取用户信息的情况,如“接种疫苗预约”“领取防疫用品信息登记”等,提醒广大用户,提...
工信部通告2020年第四季度电信服务质量情况
(一)各基础电信企业在服务密码重置、解除号码挂失等涉及用户身份的敏感环节,要在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为,切实保障用户权益。(二)针对近期有不法分子借疫情名义实施诈骗、窃取用户信息的情况,如“接种疫苗预约”“领取防疫用品信息登记”等,提醒广大用户,提...