金融教育宣传月|和谐健康以案说险:保单回访需重视 明明白白买保险

所交保费会消费掉,刘先生对此产生了疑问,立刻致电保险公司客服电话咨询,发现账户价值与所交保费差额较大,刘先生情绪激动,称未看清合同内容,新契约回访时也没有注意回访中告知的中途退保会有损失,对此非常不满,并要求保险公司返还全部保费。

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

对于保险期间为一年期以上(不含一年期)的银行代理保险新单,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。回访内容包括但不限于以下内容:1、是否清楚自己所购买的产品是保险产品,是否收到保单以及保险条款;2、代理销售人员是否主动出示保险条款、产品说明书和投保提示书,投保人是否认真阅读;3、投保人、被保险人是...

昆仑健康保险金融教育宣传第二期:重视新单回访 了解保险责任

实际上,如果是在刚投保成功后接到的该保险公司的电话,很可能是保险公司的新契约回访电话,是一种保护保险消费者权益的重要方式,需认真对待。什么是新契约回访新契约回访是保险公司对消费者投保的保险产品中重要内容和事项的再次回顾,通过询问消费者是否了解保险责任、本人签字、缴费信息、犹豫期及退保损失等重点内容,...

大家人寿深圳分公司风险提示 ——注重保单回访,维护合法权益

其实不然,如果是在犹豫期内接到保险公司的来电,很有可能是新契约回访电话。保单回访关系到金融消费者的切身利益,也是消费者了解自己所购买产品的重要途径之一。根据《人身保险业务基本服务规定》第十五条要求,保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。对此,大家人寿深圳...

正确对待电话回访,切实保障您的权益

新契约回访是指保险公司根据监管部门《人身保险业务基本服务规定》等要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务对客户进行回访,告知并确认投保险种的权益义务。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。新契约回访通常会在犹豫期内进行。

平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

消费者在接到回访电话时,建议不要敷衍了事,而是借助回访问题回顾产品保障内容,过程中若发现自己对于条款仍有不理解之处,可以及时向保险公司咨询(www.e993.com)2024年10月31日。若是发现保障内容与自身需求不符或是销售行为存在误导,可以选择在犹豫期内退保,将损失降到最低。二、警惕“退保陷阱”,守护个人安全...

保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…

注意保单回访按照监管要求,保障期为1年以上的长期保单或有保证续保的保单,保险公司都需要进行回访。买完保险一周左右,保险公司就会打电话给我们,可别当骚扰电话给挂了。通常会问我们几个简单的问题,比如:保单是你本人投保的吗?保险合同涉及的保障内容、免责条款是否知晓?

“以案说险”消费风险提示系列(十四) ——认真配合回访 维护自身...

新华保险辽宁分公司认真贯彻落实监管机构和公司关于消费者权益保护工作的相关要求,践行“以人民为中心”的发展思想,积极持续开展消费者宣讲教育,提高消费者风险意识和自我保护能力,以财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利为重点,在新华保险辽宁分公司微信公...

你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?

二、12月22日下午,广东省阳江市广宝丰4S店前台接待吴女士,回复节目组表示:挂断电话是因为不知道是谁,以为是诈骗电话。车主的问题已经邀约进店了,会进行沟通。三、12月25日节目中,车主梁先生表示:12月22日下午进店了,4S店说是为了12月底冲销量,所以提前购买交强险。并且会补偿自己一次保养,但是自己没有同意。

财联社保险周报(2月17日)

银保监会推广人身险电子化回访要求险企建立信息统一系统银保监会摸底财产险公司新冠肺炎疫情防控情况银保监下发《关于防范不法分子在疫情防控期实施诈骗造成资金账户受损的风险提示》银保监会明令人身险公司:严禁利用疫情营销炒作银保监会:多举措推进老年人商业保险发展...