北京推银保销售录音录像 或缓解消费者举证难题

面对这种情况,消费者可谓百口莫辩。业内人士表示,对银保销售过程进行录音录像,更容易鉴定各方责任。鉴于北京地区的特殊性,未来不排除更多地区跟进的可能。

演唱会“跳票”风波,举证责任不能全落在消费者头上

消费者在付款后，原本期望的是林俊杰的演唱会门票，然而却收到了潘玮柏的演唱会门票，这一突如其来的变化让许多购票者不知所措，而更令人难以接受的是，退票竟然要收取高达50%的手续费。据悉，目前不少购票者都遭遇了相同情况，正在收集证据，准备维权。而对此大麦网客服却予以否认，称不存在“跳票”问题。其实，大...

上海市消保委:美容抗衰、轻医美服务纠纷消费者维权举证难

主要问题有:一是机构夸大效果、以低价为噱头吸引消费者,实际消费时却以多重话术诱导加价下单;二是机构存在经营资质不全、资质缺乏、收费不透明、价格不对外公示等情况;三是拒绝提供发票、服务档案等书面材料,通过店员个人收款、现金收款等方式收费,规避企业责任。

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

身份信息资料、行驶证和车辆登记证书:收集消费者的身份证、行驶证、驾驶证、车辆登记证书等,证明消费者主体资格和车辆权属情况。宣传资料:收集经营者、生产者提供的宣传册、广告、网站截图等,特别是包含车辆性能、配置等资料,证明是否存在虚假宣传。购车合同:收集购车合同原件,查看合同中记录车辆的型号、配置、价格、...

“知假买假”谁举证?连续购买怎么算?最高法出台司法解释

《解释》明确生产者或者经营者对购买者“知假买假”承担举证责任同时明确如果购买者连续购买后对每次购买行为分别起诉均在合理生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求“知假买假”并不是法律概念,在食品药品领域是指购买者明知食品不符合食品安全标准或者是假药劣药仍然购买并维权索赔的行为。谢勇表示,社会各界对...

“车价情报站”用消费者的钱来还债?近百名车主付款后难提车

中国政法大学特约研究员赵占领表示,认定这家企业是否构成欺诈,需要消费者举证傅某有非法占有目的:从目前来看,对方属于合同违约,没有按照合同约定去买车;如果对方签订合同之初就是为了骗取消费者的钱,没有准备去购车而是为了还债,这种情况下才可能属于欺诈,需要消费者进行举证;...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

专业文章丨大数据杀熟行为的法律规制——以消费者权益保障为视角

2、消费者举证困难大数据杀熟的侵权行为典型的特征就是隐蔽性,对于消费者而言,在此类案件当中常常会遭遇举证困难的问题。主要可以分为两个方面:首先是算法设计方面,消费者一般不掌握专业的技术,对于大数据的领域认知也不深,并且在侵权行为完成之后,电商平台可能也会通过技术在后台抹掉证据,此时对于消费者而言,要证明电...

中消协呼吁在预付式消费诉讼中建立举证责任倒置制度

转自:千龙网12日,中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)。《报告》中指出,经营者违规办卡、经营者拒绝开具消费凭证...

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→

而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款后的商品影响二次销售的情况,该客服表示商家可选择向平台提出仲裁处理。9月29日,针对消费者签收超七天,仍以“七天无理由”退货退款一事,抖店客服回应读特新闻记者称,一般情况下,商品签收超...