研究生毕业,我在县城五星级酒店打工
我瞬间困意全无,坐起来就给领导发消息:酒店要不和寺庙做点什么活动吸引游客住店。第二天一大早,我就先剪了几个蹭热度的短视频,把我们县的古建与游戏场景融合,短片结尾顺势推出酒店介绍;我觉得还不够,又把本地景点介绍变成朋友圈、推文、小红书笔记全网发了个遍;设计部同事也配合着出了几款海报;光说不做没诚...
被调查酒店逾四成预订后“不可取消”,广东省消委会约谈六大平台整改
为维护消费者合法权益,营造良好消费环境,广东省消费者委员会(以下简称广东省消委会)近期组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,并约谈调查涉及的6家平台,监督指导落实整改。据介绍,本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。其中...
酒店一楼逃生通道只有一个?立即整改!
在上一次的检查后,酒店已经停止了厨房的使用,对于存在的防火分隔问题,目前正在进行整改中。“你如果继续使用灶台的话,要把防火门和公共部位防火两小时隔墙做好。”“好的好的。”“就是把这个全部换成实体墙,两小时防火,然后做防火门。”“好的。”“包括后面这个出口也是,消防设施要做上去,装温感喷淋头...
客人主动给好评,酒店做对了什么?
而有的酒店则表现得非常诚恳,甚至发出了多条回复信息,先是对客人提出的问题表态,立即调查发生原因,并说明解决问题的时限;然后再向客人反馈调查的结果,如果确实是酒店的问题,说明整改的措施和对客人的补偿。“后者的做法值得其他酒店借鉴。这会让客人感受到酒店不回避的坦诚和希望解决问题的态度,一些由差评引发的危机...
“半分点评”来了 酒店怎么做点评管理
01OTA平台推出“半分点评”,将酒店评分维度从5个增至10个,引发酒店业关注。02酒店人担忧点评分变动影响生意,但部分业者认为此举有助于倒逼酒店提高管理水平。03专家建议酒店关注点评内容,提高服务质量,同时避免过度追求高分。04除此之外,酒店还需重视点评回复,实现一对一回复,减少因回复不当产生的新危机。
名声在外人气爆棚却不乏吐槽 广州餐饮老字号该怎样 “整改”?
在被问到对于莲香楼整改有何建议时,街坊们表示可以“推陈出新”,增加一些创新性的茶点,也可以对茶点进行降价,推出套餐优惠等,吸引更多客人(www.e993.com)2024年10月17日。也有部分街坊表示最终问题还是出在“吃”上面,希望店方继续花心思提高出品质量,大力提升服务。“目前,我们正在了解‘附条件通过’中华老字号12家(广东)企业的情况,会协助其...
差点被摘掉中华老字号 这些广州餐饮企业要限期整改
在被问到对于莲香楼整改有何建议时,街坊们表示可以“推陈出新”,增加一些创新性的茶点,也可以对茶点进行降价,推出套餐优惠等,吸引更多客人。也有部分街坊表示最终问题还是出在“吃”上面,希望店方继续花心思提高出品质量,大力提升服务。“目前,我们正在了解‘附条件通过’中华老字号12家(广东)企业的情况,会协助其...
消费投诉热点公布!你遇到过吗?|霸王条款|消费者权益|中国消费者...
退单后再涨价,酒店民宿“毁约式”砍单难维权2023年假期出行前夕,多位消费者反映预订民宿、酒店遭遇商家砍单的情况。网络上,也有不少游客分享自己遭遇民宿、酒店退单毁约的经历,“‘五一’民宿涨价毁约”的消息冲上热搜。06黄金消费暗藏乱象,质量缩水检测报告以假乱真...
这些消费乱象被点名!今年315你关注啥?
五、退单后再涨价,酒店民宿"毁约式"砍单难维权2023年假期出行前夕,多位消费者反映预订民宿、酒店遭遇商家砍单的情况。网络上,也有不少游客分享自己遭遇民宿、酒店退单毁约的经历,"‘五一’民宿涨价毁约"的消息冲上热搜。六、黄金消费暗藏乱象质量缩水检测报告以假乱真...
【五星级酒店卫生丑闻】上海浦东丽思卡尔顿酒店:已在整改
中国网财经记者就此事联系到上海浦东丽思卡尔顿酒店,对方公关表示,公司对此事高度重视,现在目前的阶段是在做内部调查,调查具体是怎么回事,如果有任何的消息会新闻稿出来,对所有媒体给的问题作出回应。对于目前是否有整改措施等问题,对方称:“目前已经在整改,内部调查结束后一定会有措施出来。”...