客舱乘务员职业技能大赛决赛展示应急操作
摘要:16名精英选手通过理论考核、安全实操和服务实操三大模块的比拼,展示机舱乘务员过硬的职业技能。无准备水上迫降如何应对?机上包扎和骨折固定怎样操作?10月12日下午,中国东航客舱系统第三届乘务员职业技能大赛总决赛在东航研发中心热力开赛。16名精英选手通过理论考核、安全实操和服务实操三大模块的比拼,向人们展示了...
“四精”服务的极致呈现 中国东航客舱系统举办第三届乘务员职业...
《中国民航报》、中国民航网记者胡夕姮报道:10月12日下午,中国东航客舱系统第三届乘务员职业技能大赛总决赛在东航研发中心热力开赛。此次大赛是东航客舱系统立足运行新态势、服务新需求、发展新特点,对全体乘务人员职业技能的一次全面检验,是推进东航“精心、精准、精致、精细”“四精”服务理念、提升客舱服务品质的重...
东航客舱部开展“迎国庆”蓝天党小组系列活动
东航乘务员迎接国庆主题航班旅客国产大飞机上共绘祖国美景10月1日,东航客舱乘务三部C919乘务组执行MU9191“上海虹桥—北京大兴”航班,在万米高空的客舱与旅客共庆华诞。乘务组用五星红旗装点客舱,手持着鲜艳的五星红旗迎接旅客登机,并为国庆航班送上特别的广播:“女士们、先生们,欢迎您搭乘中国东方航空班机,前往大兴。
上海:南航首批乘务员转机型实操训练 为服务C919做准备
1/32024年7月25日,上海,26名中国南方航空集团有限公司客舱机组经过广州产教融合实训基地进行机型运行理论和机组资源管理培训,并在中国商飞上海飞机客户服务公司完成机型实操训练,顺利完成C919国产大型客机转机型地面训练,成为南航首批C919机型客舱“种子”教员。中新社记者殷立勤摄...
湖南航空乘务员执行航班任务可全程着平底鞋
湖南航空乘务员执行航班任务可全程着平底鞋新京报讯据“湖南航空之家”微信公众号消息,自8月1日起,湖南航空正式取消着高跟鞋执行航班,乘务员执行航班任务可全程着平底鞋。湖南航空表示,选择更舒适的平底鞋,是公司在权衡职业形象与客舱安全、员工健康的关系后采取的适当措施。
南航乘务员成功救助机上异物梗阻小旅客
《中国民航报》、中国民航网记者许晓泓通讯员舒鑫霆、刘侣吕、陆重伯报道:7月12日,南航CZ648航班(东京飞往北京)上,一阵急促的呼唤铃划破了客舱的宁静(www.e993.com)2024年10月16日。“HELP……”坐在57排的一对外籍夫妇的十一个月大的孩子发生了异物梗阻。收到消息后,乘务员杜明萱立刻赶去查看,只见孩子已经开始口吐白沫,脸也被憋的通...
吉祥航空幼童被陌生人关机舱厕所“立规矩”引热议
整体来看,航司因危机应对意识不足、舆情处置策略不当招致舆论批评,公众质疑航司服务管理存有缺陷、乘务及安全员失职,促使舆情发酵;质疑航司公关急于切割责任,试图避开公众关切平息舆情争议,“息事宁人的”处置手段可称之为“灾难级公关”。航司本次公关引发多方质疑与不满,危机处置效果不佳,舆论矛头如下:...
乘务员做客社区,体验“空港生活圈”
寻味社区食堂、感受生境花园……近日,东航客舱部的乘务员们来到程家桥街道虹桥机场新村,体验“空港生活圈”的便利服务。“哇,原来这里还有一家社区食堂!”中午,来自东航客舱部的15名乘务员来到虹桥机场新村社区食堂顶美小厨,琳琅满目的菜肴吸引了他们的目光。炸猪排、葱烧鲈鱼、肉末蒸蛋、解暑绿豆汤……各色美食品类...
云端上的难忘成人礼 南航上海客舱部用真情温暖归国旅客回家路
收到罗先生的委托,南航上海分公司客舱部立即行动起来。乘务组在贺卡上亲手书写生日祝福,并精心准备南航小礼物。当CZ8310航班进入巡航阶段,乘务员引导小罗来到工作间。看到乘务小姐姐们手捧蛋糕,唱着生日祝福歌时,小罗不禁红了眼眶……小小的客舱也能散发无限的温暖。南航乘务员用她们亲和精细的服务温暖着每位旅客的回...
飞机、高铁乘务员切磋技艺迎春运
????1月23日,在南京客运段高铁车队,高铁乘务员(右侧)给空中乘务员展示服务礼仪操。????当日,中国铁路上海局集团有限公司南京客运段与中国东方航空江苏有限公司客舱服务部开展交流活动。南京客运段“紫金号”标杆乘务班组与穆慧妹空中服务创新工作室的空中乘务员切磋技艺,相互学习,以期用更高的水平服务即将到来的...