中国人寿寿险公司:保险服务者的哲学 都藏在这些点滴里
正焦虑不安时,他接到中国人寿95519来电,在人工客服的帮助下,在交费期最后一天顺利完成续交。为第一时间监测到寿险APP交费失败的情况更好地提升服务体验,中国人寿寿险公司攻克了抓取客户行为数据与公司业务数据结合的难点,在福建、山东、广西、重庆试点推出“智能监测、专人服务、续期无忧”绿色服务通道。系统一旦监测到寿...
财富传承:中国人寿傲龙创富与宏利宏挚,谁更契合你
财富传承:中国人寿傲龙创富与宏利宏挚,谁更契合你在香港当下的保险提领计划当中,存在着两种特别的选择:国寿的傲龙创富以及宏利的宏挚传承(无忧选)。这二者的相同点在于它们都准许客户不从有保证的现金价值里提取资金,以保证金额能够稳步增长,而只是从没有保证的红利中进行提取。不过,它们在分红的方式上存在差异:...
中国人寿交费逾期后的影响及处理方法
2.宽限期:中国人寿通常会设立一个宽限期,即在缴费到期后的给予一时间内,客户仍有机会缴纳保费,而不会导致保单的可以失效。在这宽限期内,客户有机会补交保费,恢复保单的人寿保险有效性。3.追加交费:如果客户在宽限期内仍未缴纳保费,中国人寿可能会要求客户追加交费,并可能收取一定的天内滞纳金作为补偿。客户需...
2025年度“北京普惠健康保”启动投保
即日起,不限年龄、户籍、职业以及健康状况,凡是北京基本医保参保人(包括城镇职工医保、城乡居民医保)、北京市医疗保障局等相关政府部门管理的特定人群(包括征地超转、医疗照顾、离休及军休参保人员)、中央公费医疗人群、拥有北京户籍或持有北京市居住证且已参加异地基本医保的北京市新市民,皆可以关注官方指定投保平台“北...
官宣!2025年度“北京普惠健康保”正式上线,开放参保!
中央公费医疗人群、拥有北京户籍或持有北京市居住证且已参加异地基本医保的北京市新市民,皆可以关注官方指定投保平台“北京普惠健康保”微信公众号线上投保;还可在支付宝、“京通”小程序等官方渠道搜“北京普惠健康保”投保;亦可通过中国人民保险、中国人寿、泰康、太平洋保险、中国平安、北京人寿6家保险公司的专业工作...
中国人寿推出国寿鑫享宝专属商业养老保险(2024版)
国寿鑫享宝专属商业养老保险(2024版)(以下简称“国寿鑫享宝(2024版)”)在产品积累期采用最低保证结算利率的设计,并增加了一次性领取方式(www.e993.com)2024年10月21日。产品具有实现个人养老金保值增值、长期保证领取等优势。增值无忧、领取多样国寿鑫享宝(2024版)产品设计分为积累期和领取期。在积累期采用保证加浮动的收益模式,客户所缴纳保费...
中国人寿重磅推出国寿鑫耀鸿图年金保险
若被保险人在保险期间内身故,合同终止,将按被保险人身故当时合同所交保险费(不计利息)减去合同已给付的特别生存金和年金之后,与被保险人身故当时合同的现金价值两者中的较大值给付身故保险金。行稳二十载,盛启新纪元。多年来,中国人寿寿险公司坚守“保险姓保”“保险为民”的初心使命,积极践行“成己为人成人达...
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造常态化“客户之声”管理模式
续期交费体验优不优,很大程度影响了客户对一家保险公司的总体印象。为此,中国人寿寿险公司通过梳理分析相关客户反馈,形成交费提醒应更及时、查询服务应更便捷、授权环节应更简单等高频需求点,通过“在寿险APP首页增加提醒卡片”等17项举措提升续期交费服务体验。现在,客户登录寿险APP便可直观看到交费提醒,并支持一键...
三个关键词诠释“国寿好服务”的底层逻辑
续期交费体验优不优,很大程度影响了客户对一家保险公司的总体印象。为此,中国人寿寿险公司通过梳理分析相关客户反馈,形成交费提醒应更及时、查询服务应更便捷、授权环节应更简单等高频需求点,通过“在寿险APP首页增加提醒卡片”等17项举措提升续期交费服务体验。现在,客户登录寿险APP便可直观看到交费提醒,并支持一键合并交...
政府出资投保 深圳国寿承保 这个独生子女家庭险保什么?
近日,由深圳市卫生健康委员会、深圳市计划生育协会携手中国人寿深圳市分公司(以下简称“深圳国寿”)打造的2024年“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”项目正式上线,持续为48万余户深圳户籍独生子女家庭提供保险保障,保障覆盖率达100%。政府出资投保无需报名交费和任何手续...