最快4分钟送达中转场,顺丰与京东物流阳澄湖开“卷”

大闸蟹寄递，是时效强、配送服务要求高的生鲜冷链业务，需要落地资源部署与提供售后保障等一系列举措，背后更考验快递企业综合运输解决方案能力。当下，顺丰和京东物流在大闸蟹寄递市场已经占据一定优势，往年通达系快递也曾布局这一领域，但近两年已经鲜有声音。冷链市场庞大、单价理想，是反内卷的新高地，但高成本投入与高...

京东如何实现IT降本增效?—监控与FinOps和OpsGPT的落地和思考

首先定义OpsGPT,通过之前的运维机器人,结合GPT大模型的能力,结合一些运维场景的工具去打磨了一些智能化场景,去服务整个京东集团的全体员工跟终端用户。示意图,这是一个可落地的东西,为什么要做这件事?因为在传统运维会有大量工单的咨询,是消耗特别大的一件事,上午有讲师分享未来也会做一个Zabbix小工助手去服务...

商家在平台预留的营业执照过期 京东:确系工作失职

4月9日，在平台客服工作人员的建议下，许先生查看了该涉事店铺在京东平台预留的营业执照，执照上显示的企业名称为：甘肃浩仁堂医药有限公司，营业执照所在地为：甘肃省庆阳市。许先生当即将情况反映至甘肃省庆阳市便民服务热线，工作人员在记录情况后表示，投诉工单已派发至市场监督管理局，执法人员将在7个工作日内进行...

最快1小时上门、乱收费双倍赔,京东推出自营家电维修服务

时效方面，在社区4公里范围内布局直营站点，通过智能派工、直派到人的模式，全面提升派单、预约、上门服务等各环节的效率；收费方面，价格透明、用户满意再付款，不仅杜绝了乱收费行为，还承诺“若乱收费双倍赔付”；售后方面，同部位、同性质故障享有长达90天的质保期，并为维修售后问题上了工单险“托底”，让消费者...

家电维修旺季来临,京东自营家电维修服务上线解民忧

据悉,京东自营家电维修服务范围覆盖空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器等常用家电品类,可有效满足居民日常家电维修需求。时效方面,在社区4公里范围内布局直营站点,通过智能派工、直派到人的模式,全面提升派单、预约、上门服务等各环节的效率;收费方面,价格透明、用户满意再付款,不仅杜绝了乱收费行为,还承诺“若乱收费双倍...

京东:商家自主开通送货上门服务 全量开放

快科技7月5日消息,京东官方宣布,商家自主开通送货上门服务已经全量开放,并鼓励商家开通,提升订单履约的用户体验(www.e993.com)2024年11月20日。本服务支持的店铺范围是B店、C店个体店铺,不支持C店自然人店铺。开通路径:服务-商家服务中心-基础服务-售中模块-送货上门。送货上门指商家可在京麦端按商品维度自主开通送货上门服务,开通后可对用户全...

第三方卖家也要送货上门,京东把服务卷到底

京东开放平台上线送货上门服务,意味着京东送货上门服务范围得到拓宽,这也将为用户带来更好的服务体验。要知道一般京东自营店铺购买的商品必定能够提供送货上门,但是非京东物流发货的第三方商家,往往不会提供送货上门,除非用户有要求。值得一提的还有工单处理。其中提到,针对大件送货上门订单,如果商家未履约,消费者可发起...

京东物流(六险一金、餐补)

为满足公司业务快速发展的需要,现招聘如下岗位,诚邀您加入京东物流,共同创造美好生活。招聘岗位(一)园区生产运营类岗位实习生35人5k-8k工作地点西安各物流园岗位职责包括商品出入库相关的收货、上架、理货、盘点、拣选、包装、复核、粗分、细分、扫描、集包、发货、异常处理、工单处理等园区生产运营...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

12月26日,京东官方发布了直播相关的激励政策。具体来看,2024年一季度京东将继续执行京东直播POP降扣政策,在参与降扣政策的类目中,所有POP商家通过京东直播带来的销售额,类目扣点会降至2%或1%。其中,家用电器类目中部分类目的扣点为2%。6京麦:工单24小时自主完结率违规预警上线...

“市场监管局长接热线”行动开启!京东等被消费者投诉

“市场监管部门非常重视消费过程中的个人信息保护,对于您反映的情况,我们马上派人跟进,一定给您一个满意的答复。”陶爱莲随即将工单派至静安区市场监管局,工作人员立刻赶往现场,开展执法检查。此后,又有两位市民打进热线,分别反映美发会员卡余额无法使用以及在京东购买小米手机质保期内出故障却迟迟没有修复,陶爱莲一一...