保险电销渠道日趋艰难 “精准滴灌”或为破局之道

除上述两家公司的3个电销中心以外,今年2月,大都会人寿广州第二电销中心撤销获批;4月,北大方正人寿青岛分公司电话销售中心撤销获批;7月有4家保险公司的电销中心获批关停,分别为阳光人寿石家庄电话销售中心、大都会人寿重庆第一电销中心、泰康人寿山东潍坊电话销售中心以及太平人寿北京电话销售中心。将时间线拉长,自2021年...

欺骗投保人 泰康人寿、华夏人寿电销中心被罚

近日,泰康人寿保险有限责任公司(下称“泰康人寿”)、华夏人寿保险股份有限公司(下称“华夏人寿”)旗下的电话销售中心因欺骗投保人被罚。在业内人士看来,传统的电销是一种“短、平、快”的模式。有险企提醒,消费者通过电话购买保险要清楚询问产品的保险责任等事项。泰康人寿多个电销中心接连挨罚9月9日,因欺骗投...

保险电销加速“离场” 年内6家险企撤销9个电销中心

监管机构要求,电销中心撤销后,不得再以原机构的名义开展业务,并通知有关投保人、被保险人或者受益人,对交付保险费、领取保险金等事宜作出妥善安排。记者据国家金融监督管理总局数据不完全统计,截至目前,年内已有6家险企获批撤销9个电销中心,具体来看,撤销的包括中英人寿的山东、河北电销中心,中美联泰大都会人寿的重庆...

【营销知识】客户拒绝是因为你太心急了!

通过挖掘客户需求,激发客户的购买兴趣,促使客户产生购买欲望,最终才能成交。有位从事了多年保险电销的伙伴,听了她的一通成交录音:TSR:您好,张先生,我是***人寿保险公司电销中心的,我叫***,因为您是我们的赠险客户,公司正好有一个特别好的服务通知您,活动特别简单。张先生:我保险很多了,不是很想购买了。TSR...

嘘寒问暖获信任 “保险专员”盯上老年人骗保单、赚佣金

北京市公安局经侦总队民警李京:犯罪团伙会通过非法途径获取大量的公民个人信息,然后通过电销的方式给之前的保险投保人致电,以赠送礼品等方式跟客户建立联系。由于鲁某有过保险从业经历,熟悉业务流程,他精心设计了一套推销话术,组织团伙成员培训学习。该团伙成员利用发放米面油等“礼品”,甚...

电销渠道加速退场,年内已有6家保司累计8个电销中心撤销申请获批...

中英人寿表示,由于投保手续简单、保障内容易懂、缴费方式简便、费用更为低廉等特点,越来越多的客户选择通过电话购买保险,电话行销已经逐渐成为倍受市场关注的重要渠道(www.e993.com)2024年11月7日。然而时过境迁,保险公司近年来已开始撤销电销中心。据金融监管总局网站显示,中英人寿不仅在今年年内已连续撤销了四川、河北两个地方的电销中心,2023年8...

年内又有8家撤销,险企电销中心缘何加速离场

业内人士分析,保险电销是典型的以“大水漫灌”方式来获客,在电销渠道式微的背景下,需要运用科技手段解题,进行精准获客,服务也要更专业。赵明表示,下一步险企电销中心撤销的趋势可能会出现如下几方面:一是数字化转型,保险企业将加速数字化转型,通过互联网平台和移动应用来接触和服务客户;二是线上线下融合,虽然电销中...

一天接20个续保电话,相声演员孙越怒发微博!车险电销怎么了?

上述从业者认为,造成电销扰民的第二个原因,也是最重要的原因是保险公司过度竞争。“最初电销牌照不多,也并不需要太多竞争,基本上一天打100个电话,能成交三四十单,客户不需要比价,业务员也不需要给客户打大量电话。”该从业者谈到,随着牌照越来越多,竞争也愈发激烈,根据经验,打100个电话可能只能成交5单,业务员不得...

泰康人寿保险江苏电话销售中心经理被警告并处罚款1万元

2023年12月20日,国家金融监督管理总局南通监管分局发布了行政处罚信息公开表通金罚决字〔2023〕4号,王锋(泰康人寿保险江苏电话销售中心经理)(简称:泰康人寿保险),其对泰康人寿保险江苏电销中心未按照规定使用经批准或者备案的条款费率负有责任。依据《中华人民共和国保险法》第一百七十条、第一百七十一条。国家金融监...

AI保险骚扰电话泛滥!部分险企疑电销外包转嫁监管风险

事实上，相关法规与监管政策对保险公司的营销行为有着明确的规定。因此，保险公司热衷于第三方渠道代理营销，或与其转嫁合规风险不无关系。早在2010年和2013年，原保监会就曾先后印发《保监会关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》以及《人身保险电话销售业务管理办法》，对于保险公司电话营销行为划出明确...