法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

快递企业未取得收件人同意将快递放入柜中,违反了货物运输合同,快递公司应当承担相应责任。丰巢快递柜向收件人收费没有依据界面新闻:快递企业把应该投放到指定地址的货物放在快递柜时,还要求消费者必须在指定的时间之内取出,否则要收取费用。这是否有法律依据?刘长:从快递企业的角度来说,快递企业擅自投柜的前提下,与...

网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜

丰巢快递柜，一端面向快递员，另一端面向用户。快递柜的诞生，也是因为快递员向用户交付快递存在时间差，需要一个临时存放的地方。这笔服务费基本由快递员承担。本质上，丰巢就是一个中间服务商。丰巢于2015年6月由顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯等企业共同成立，投资金额5亿元，其中顺丰持股35%，为第一大股东。丰...

丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

根据灼识咨询的资料，丰巢是中国及全球行业领先的末端物流解决方案供应商，按2023年收入计是中国最大的末端物流解决方案供应商，且按截至2023年12月31日的柜机数量及2023年的包裹量计是全球最大的智能快递柜网络运营商。业绩层面，2021年-2023年，公司实现营收分别为25.26亿、28.91亿、38.12亿，净亏损分别为20.7...

IPO雷达|全球最大智能快递柜运营商丰巢赴港上市:3年...

丰巢的快递末端配送服务涉及快递员将包裹投放入柜,消费者随后到柜自取的过程。而消费者智能寄取服务则是一个相反的过程,即消费者自行前往智能快递柜寄送包裹,快递员再到柜取件。此外,丰巢还存在部分增值服务,主要包括畅存服务、互动媒体服务、洗护服务及到家生活服务。其中,畅存服务允许用户将包裹暂存于智能快递柜中;...

连5毛钱都要计较的丰巢,三年亏了快40亿

一时之间，被迫接受快递不送上门而是放在快递柜里的消费者们，和为了避免投诉不得不重复投放包裹的快递员们，都被丰巢惹怒了，炮轰其双向收费、反复薅羊毛吃相难看的声音愈演愈烈。上海、杭州、成都等地的多个小区的业主委员会或物业管理中心也一度宣布将停用丰巢快递柜。舆论压力之下，在经过国家邮政局约谈后，丰巢...

丰巢赴港IPO:家门口的快递柜,想做社区基础设施

事实上,快递员倾向于向快递柜投放包裹,折射了快递员数量相较于包裹数量不匹配的现状(www.e993.com)2024年11月11日。丰巢招股书亦提到,从2010年到2023年,中国的快递包裹增长了近50倍,而快递员的数量仅增长了不到10倍。赵小敏表示,包裹量暴增,但原来的上门送货模式已无法承受实际的末端配送需求,快递柜由此诞生,在快递公司和用户之间起到了桥梁...

丰巢,是个好生意?

招股书显示,到去年年底,丰巢投放了31万组快递柜。2023全年,丰巢末端配送交付的包裹数量是65亿件,只占快递总数的4.5%。而2023年丰巢所属的“中国末端物流解决方案市场”一共处理的快递数是943亿件,占快递总数的65%。那么,另外的60%多被谁拿走了?答案是各种“驿站”。比如,菜鸟驿站(阿里旗下)、妈妈驿站(圆通...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

目前在快递柜行业市占率第一的丰巢智能快递柜,就因为保管机制遭到消费者吐槽。丰巢通常为消费者提供18小时的免费畅存期。如果需要延长储存时间,会按每额外12小时的间隔收取0.5元的服务费,每个包裹的上限为3.0元。消费者对于免费存储18个小时的规定并不完全认可。有消费者在社交平台表示,最无法接受的情况是快递员晚...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

使用丰巢的前提是,要用户同意。但是,在当前快递末端投寄市场,快递员为了追求效率,仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象,这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。

无人机与快递柜的结合:丰巢空地一体化配送愿景落地

快递柜顶部印有无人机可识别的码,无人机在上空自动识别该码后,丰巢柜向无人机释放可降落指令,悬停在上空的无人机便根据初步定位进行RTK精准降落,20秒后稳稳降落在丰巢柜顶部。紧接着进行二次定位校准。丰巢柜顶部装置帮助无人机移动到快递投放口的正上方。精准停放后,快递柜中的接收装置自动上升,进行抛投操作。