只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

信网按照何先生提供的单号联系了收件网点,工作人员查询后也表示并没有接受过这一快递:“其实我们也觉得奇怪,正常来说一个快递的物流信息都是网点更新,但这个单号的信息却是公司后台更新的,而且这次我们收件网点也查不到发件网点的任何信息。”何先生再查看退货的物流信息时,又发现了更古怪的事:“顾客下单的时候...

预约快递上门 让退货更快捷

不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号,但仍需要用户仔细核对,若回传的单号错误,需要自行修改,避免后续造成不必要的麻烦,也可以通过kuaidi.taobao网站,点击“快递跟踪”查看已预约的网上快递单号。目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、...

阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

但由于淘宝后台体系并不支持直接使用京东发货,王宇浩一般只能选择“商家配送发货”,自己手动输入虚拟的单号来上传货物信息,“再私信告诉消费者真实的京东物流单号。”有淘宝商家及快递从业者也向时代财经透露,为了通过平台审核,一直以来部分淘系商家会“套马甲”,即上传类似“平安达腾飞”“京广快递”等快递马甲单号,但...

京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?

但由于淘宝平台此前不支持京东物流体系,商家想在淘宝平台发京东物流,只能选择虚拟账号发货——即上传类似“平安达腾飞”等快递马甲单号,实际上发货承运商是京东快递,不仅流程繁琐,还容易被投诉,不得已只能选择顺丰。小件商品外,大件商品更需要京东物流的接入。在北京做大型家具店的陈诚对《财经天下WEEKLY》说,基于大件...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

记者调查发现,不少网购消费者都曾有类似遭遇。商家通常会以“发错货召回补发”“快递破损”“换了单号忘记更新”等说辞来拖延发货进程。“一开始我以为真的是运气不好碰到问题,觉得能够退款也就算了。”记者了解到,不少消费者在第一次遇到类似情况时通常会认为是“偶然事件”,选择退款,而在接连遭遇类似情况后才...

新房刚交付,正在装修,他遇到了“商战”?

选择了退货他现场联系了中通的派件员马先生：从12号13号到现在一直在派送，到现在16号了(www.e993.com)2024年11月15日。中通快递派件员小李：你把单号发我一下，我给你看一下。记者：我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者，绿禾名邸的住户跟我们反映，他有好几单都不按他指定的派送。中通快递派件员小李：你把单号发给我，我给你...

买十退一?他竟这样“进货”……

全额退款却缺货退回……2023年6月开始,某网购平台的H牌化妆品官方旗舰店发现,有消费者使用同一快递单号重复退单,但实际退回的商品仅为其下单的十分之一,即申请全额退款却缺货退回。H牌化妆品公司总部收到情况反馈,核查发现不止一个平台的网店被这样“无理由退货”,且均获全额退款,公司认为这并非偶然,而是有...

利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局

郴州市永兴县公安局经侦大队民警蒋飞翔:他整个快递发货过程都是通过礼品网,因为礼品网对于他们这种电商工作者来说,相当于平时用于给顾客发一些小礼品或者发一些优惠券,每一个快递可能只需要一元或者两元的数额就可以进行发货,他们只掌握快递单号。同时,警方通过调查还发现,王某控制的这些网购账号都是所在电商平台的会员...

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

郝先生查看订单发现，在其联系客服几分钟之前，该商品已经由浙江杭州诸暨转运中心揽收。但他对此十分不解，他还没收到快递，为什么还要承担退货运费？郝先生与该品牌官方旗舰店客服沟通未果后，便申请了平台客服介入。据其提供的平台介入详情页面截图显示，卖家曾回复此事，称：“此单为买家不喜欢/不想要，订单已退回，...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...