网购澳白珍珠到手却成Akoya?法院:商家故意欺诈 退一赔三

8月5日，原告签收了快递，发现商品所附鉴定证书为“国检证书”，鉴定结果为“海水珍珠”，未载明珍珠种类为“澳白”。原告收货后当即提交退货申请，申请理由为“商品成分描述不符”，被告同意了退货申请。原告未退货而是将项链送检，鉴定结果显示该项链为Akoya珍珠项链（Akoya珍珠为日本海水珍珠一种，与澳白珍珠同为海...

红星新闻报道“仅退款”,大学生恶意下单100多次,商家上门讨伐

事情是这样的，一大学生买了个键盘，从快递站拿到手后就申请仅退款，没想到平台还真把钱退给这大学生了。更过分的是，这大学生把键盘链接发到了某某群里，很快商家店铺就冒出了100多个订单，全都是这大学生地址附近的。这下商家可忍不了啦，只得向商家互助会求助，让他们亲自上门去讨伐那个大学生。据红星新闻...

有人下单十几万元却退不了钱,平台回应:被“羊毛党”薅走1.8亿元...

据京淘淘会员活动细则，仅开通会员的用户可购买“全民仅退款”价格的商品并申请仅退款服务，而在签收商品之后，需完成配套会员任务或配套积分任务才可发起仅退款申请。目前，京淘淘有九个等级的会员可以选择，会员开通费用为188元至28888元。根据会员等级的不同，每季度、每月可仅退款的额度及单品额度也有所不同。京...

租赁消费套路多?“人人租”平台被指不作为

有用户投诉称:“手机已经返还,客服扣我押金说手机有问题,却出示不了任何费用清单和质检报告。”该用户认为,商家仅仅一个视频就说手机有问题,令其很不满意,其要求退还押金,并认为商家不能因此作无理由收费。另有消费者表示:“在人人租租了一年手机,退还回去的时候有拍视频,手机完好无损没有伤痕,在商家那里就有伤...

电商西行普惠偏远地区,拼多多先走了一小步

8月,拼多多先是针对用户退款的订单、退回商家0.6%的基础技术服务费;随后,又将先用后付订单的技术服务费降至6折;接着,又针对用户退款的订单、退返对应推广软件服务费金额的红包;9月,拼多多又将商家店铺的基础保证金从1000元下调到500元,降低商家入驻门槛;再到目前,直接减免了西部偏远地区商家的二次...

“双十一”价格“明降暗涨”,涉嫌欺诈吗?收下这份法律指南,不踩坑

商家“明降暗涨”,涉嫌价格欺诈吗?先涨价后降价的行为有可能涉嫌价格欺诈,但具体是否构成价格欺诈需根据具体情况判断(www.e993.com)2024年11月4日。如果商家没有正当的成本增加等原因,仅仅是为了营造降价假象而先提高商品价格,随后进行所谓的“降价促销”,这种带有明显欺骗、诱导消费者性质的行为属于价格欺诈。依据相关规定,商家在进行促销活动时,应...

拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?

1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...

“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁

为什么商家们坚称大部分退货订单是“骗运费险”的订单?什么是薅运费险羊毛?《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。

网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?

部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,...

拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出

对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后,开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此,随即以汽水存在质量问题...