德邦物流快件保价规则引争议_中国经济网——国家经济门户
客服人员表示:“关于理赔的事宜,我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在发生异常签收时,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示他曾就游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不...
零距离 “德邦”寄了电脑 坏了怎么赔偿
“这个要找发件方,因为这边货到了之后,我们就正常派送了,坏了的话我们这边该异常签收就异常签收。”站点负责人告诉记者,公司内部之前就为此组建了微信群,正在处理。记者把情况反映给了德邦快递公关部。德邦快递公关部工作人员回应称,“目前我们看了一下整个的运输过程,它出发时包装是完好的,可能是因为我们在运输过程...
画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议
我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在异常签收的基础上,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不同时间段的售价可能不同,根据当前...
常德澧县:使命必达,跑出烟草物流服务“加速度”
区域物流中转站忠实践行“精益高效、协调共享、绿色循环”的行业物流发展理念,以高水平创新推动高质量发展。异常签收率为0.001%,低于全市平均水平0.039个百分点;授权签收率为99.45%,高于全市平均水平0.43个百分点;数智签收各项数据位居全市系统第一。他们缩短送货响应时间,积极推广应用差异化配送新模式,扩大T+0配送占...
邮寄乐器被钉子扎坏无赔偿 德邦快递:不是运送问题
德邦快递淄博淄川寨里镇营业部工作人员小张,他表示当时王先生现场验货时他也在现场,木箱和古筝确实放反了,琴包和古筝上有一个钉子。他现场联系了发货方的工作人员,对方表示只把乐器装好,木箱用胶带密封,并未钉钉子。没人知道这个钉子是怎么来了,他就拍照,提交了异常签收,等候处理。小张告诉记者,一般是他们提交异常签...
崩溃!福州一市民保价寄快递受损,德邦拒赔,理由竟是……
经询问,商家告知,是由于马桶盖板多了些划痕,无法售后换货,让她找物流理赔(www.e993.com)2024年9月11日。△商家收到货后拍的照片显示马桶出现多处划痕“商家发来的货品图片,与原来寄送前的对比,确实有明显划痕。”王女士说,此后她第一时间将证据发给德邦快递客服。客服人员也回复将做异常签收处理,让她在“德邦快递”公众号上申请理赔。可...
寄快递损失上万元,还要给运费?佛山一街坊寄快递寄出纠纷..
快递员:没办法,这是公司规定,你不先签收,就没办法走下一步流程。杜先生:货物全损坏,异常签收。钱,我可以给你,但是同意这两个字,我是不会写的!快递员:行吧,不过赔偿这一部分,我们只能赔偿1500元。无奈之下,杜先生只能选择诉诸法律,追回自己的损失。法官表示,这是一起典型的运输合同纠纷,而案件中的保价条...
保价千元遭拒赔!德邦快递免赔协议引争议,律师:涉嫌“霸王条款”
张明表示,他之前遇到过同样的情况,按照之前的流程,他需要支付快递费,进行异常签收之后,在德邦快递微信小程序内填写相关资料,申请在线理赔。“主要填写物品信息,上传现场验货的图片,损坏的图片,购买记录、价值证明,维修的费用估计等等。”张明说,在支付195元快递费后,他在当天中午就填写好相关资料,递交了理赔...
壹点帮办·追踪|管用!僵持4个多月的快递理赔问题解决了
9月3日,货物到达了济南,结果在打开货物后发现,原本已损坏的拼接屏损坏程度更严重了。“当时客户拒收货物时,拼接屏就损坏了一个角,但9月3日我收到货物时,拼接屏出现了多个损坏点,屏直接没法用了。”进行异常签收的董先生申请理赔,一段时间之后却得到了德邦快递方面的“免赔”回应。(货物返回济南后出现多个...