寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑

近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此,顺丰回应称,这一增...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐...

“我的快递还是被‘家门口’代签了”

3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式施行。根据新规，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？01记者了解到，因为快递员的工资是按件计费，再加上...

新规严打“快递柜签收”,快递费涨价不该是唯一出路

3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。这个快递新规得到了消费者的纷纷点赞。一直以来,快递不送货上门、不打招呼就放快递柜,似乎成了不少快递公司的默认规则,给收件人造成不便,还可能产生额外费...

今日抵蓉!成都女孩签收今年第1200亿件快件

该快递搭乘成昆高铁快运专列，于5日上午10时29分抵达双流西站。随后经过分拣，在顺丰速运的接驳下，于11时14分，到达顺丰长兴中转站。在此分拨后转运至顺丰速运香槟光华店网点，并于今天15：43分送达家住光华锦苑小区的张女士手中。快件从抵达成都到完成签收，仅用了约5个小时时间。签收后，张女士拆开包装，向记者...

合肥市邮政管理局就提供快递服务不符合国家标准约谈安徽顺丰速运...

约谈原因:1月12日,我局接市民投诉单号SF1449326249988的顺丰快递派件过程中存在虚假签收的行为,该行为不符合《快递服务》相关标准(www.e993.com)2024年11月28日。企业反馈:经核实,上述快件业务员在投递时丢失且因业务员错误操作导致快件签收信息错误。现已要求各网点严格按照快递服务标准服务用户,不再出现类似问题。整改要求:加强企业服务质量管理,要...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2021年,韵达和中通的净利润分别增长5%、9%,申通则由盈转亏,此外,通达系负面消息频出,如虚假签收至包裹损毁及丢失、快递员未经联系就将包裹放门口、驿站或其他存放点等问题不断。圆通还一度陷入“45亿信息泄露”的传闻。而这一切源自2019年下半年顺丰发起的价格战。当年顺丰为应对商务件增速下滑的挑战,开始降低...

新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?

没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。

新规严打“快递柜签收”

没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。

??不送货上门罚3万,2024年利好顺丰、京东快递?

一位快递网点老板表示,他们是加盟制网点,一般快递小哥送一件快递,只能赚个5毛、8毛的,但当天的签收率考核等数据不达标是几十上百的扣,快递小哥没什么动力上门。根据最新邮政管理部门公布的数据,2023年我国快递业务量预计达1320亿件,同比增长19.5%。但快递员却是有限的,根据2020年的统计数据,我国快递从业人员大概...