淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的

淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还...

淘宝电商之殇:年销2000万店铺双十一黯然关店

有的消费者剪掉吊牌后退货,平台仍会退款。而且,商家还面临调包退货的难题,比如林东卖女装,顾客买的红色衣服,退回的却是白色的。快递送到门口,商家签收后不可能每次都拆包检查,可平台不管这些,只要没当着快递面签收,商家就有苦说不出,连拒收都不行。退货率的居高不下,加上平台不断压缩利润空间,促销活动和广告...

淘宝CNY:每个归乡的游子,都是等待被签收的宝贝

“无论几岁,无论在外面是谁,回到家都是宝贝。”这句文案,来自淘宝春节短片《宝贝收到了》。短片中提到:“每个归乡的游子,都是等待被签收的宝贝。”一句简单的比照,用质朴动人的笔触,描绘盼望的心切,和相聚的喜悦。“等待被签收的宝贝”击中归乡心切的游子“被念叨最久的宝贝,你,已经准备好出发了吗”。短片...

淘宝爆改“仅退款”,电商营商环境不该“慷他人之慨”

近日淘宝上新体验分体系,其中最核心的一个变化就是:对有能力服务好消费者的商家,减少平台干预,让商家与消费者在售后场景更充分地协商解决,用商家“体验分”系统替代行业通行的简单粗暴介入强行仅退款。说得再直白一点就是率先对不合理的仅退款规则说不。先说点大背景:在努力回归“消费者体验”的行业背景下,今年61...

淘宝又一退货新规!淘天公示违规商家!|一周电商大事件

2、今日生效，淘宝退货新规！为进一步提高平台商家和消费者在途物流用户体验，平台将对《淘宝平台争议处理规则》的相关规定进行调整。主要变更点：针对商品发货后签收前，买家基于合理需求申请退款的，卖家应及时拦截商品。此次规则变更于2024年7月1日进行公示通知，于2024年7月8日，也就是今日正式生效。3、阿里妈妈全站...

卷款4000万跑路,淘宝网红女装店爆雷始末

少女凯拉属于女装行业超头部卖家,爆雷前,店铺粉丝超过550万,月销量超90万件,半年超90万好评,位居淘宝女装店铺榜TOP3(www.e993.com)2024年11月5日。但就是这样一家别人眼里的行业明星,一夜之间光环破碎,成了人人喊打的负面典型。在多位女装从业人士看来,行业头部卖家仍然存在不少潜在危险。随着行业疯狂杀低价、退换货门槛降低,卖家管理供应链...

淘宝500万粉丝女装店爆雷!拖欠数千万货款,低于进价卖货

供货无合同无签收单,店铺退货率居高不下在赵某看来,在和“少女凯拉”这类淘宝大店合作的时候,供货商是完全弱势的一方,送货的时候甚至没有合同、没有签收单,这也造成眼下不少供应商的维权困境,“(少女凯拉)店铺那里完全不用压货,他们卖出去以后通过软件把需求发给我们,我们就按照款式、颜色、码数分类贴好标后...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

关先生与淘宝平台客服1月3日的沟通记录显示，关先生以退回的货物异常为由，向平台申诉，希望追回损失，并上传了相关的凭证，但平台处理他的申诉已经完成，但申诉并未成功。关先生投诉称这个客户把后台有物流信息的货物拒收，把他们给的快递单号的3个签收了，“我们有发货留的底单，并且有快递站点留的红章，证明该...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

从字面意思理解,就是买家想要退货时,淘宝会根据自身平台的大数据分析,如果商家以往的负面信息过多,且存在商品描述不当、混淆误导、伪劣等情形,平台将对买家发起的售后直接做出快速的退货退款或者仅退款支持。一直以来,“仅退款”都是拼多多的标志性策略。淘宝这么干,难不成是真应了那句“质疑拼多多、理解拼多多、成为...

淘宝、京东推出仅退款,电商“0元购”时代来临?

在淘宝“仅退款”规则推出后短短两天,知危就在多个电商交流群里见到,商家晒出自己被“仅退款”的遭遇。小雪的判断也成了现实,甚至执行得更彻底。有商家表示,顾客三天前凭取件码签收的订单,凌晨三点过来说没收到,申请了仅退款。淘宝秒通过,商家连反馈的机会都没有。