电商“一件代发”赚差价,却被供货商拒收退货?
李某主张:因服饰商行拒绝承担退货退款义务并导致部分退件遗失,其不得不向消费者垫付全部退款,请求法院判令:服饰商行支付成交订单的差价及数百件退件的退款。服饰商行辩称:李某要求服饰商行对消费者承担退款义务没有依据,服饰商行有权拒收退货,退件遗失责任应由李某自行承担。裁判结果广州互联网法院判决:一、某...
【法脉准绳】电商“一件代发”赚差价,却被供货商拒收退货?
李某主张:因服饰商行拒绝承担退货退款义务并导致部分退件遗失,其不得不向消费者垫付全部退款,请求法院判令:服饰商行支付成交订单的差价及数百件退件的退款。服饰商行辩称:李某要求服饰商行对消费者承担退款义务没有依据,服饰商行有权拒收退货,退件遗失责任应由李某自行承担。裁判结果广州互联网法院判决:一、某...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
德邦快递衢州柯城区航埠镇营业部工作人员回答很直接,“寄到广州番禺区,我们公司有规定,发往这个区域的电视机都是拒收品。”而吴先生这笔订单的退货地址正是广州市番禺区大石街道。德邦网点为什么会拒绝这个地点呢?该工作人员说,之前他们之前也收过一个易碎品寄往广州番禺,“当时寄出去是好的,但到那边被他们弄坏了...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
查了下雨夜屠夫是什么意思:虽说仅退款确实让商家有很大的损失,但是在包裹上写这种具有威胁性的文字让人感到强烈的不安,因为商家是知道买家的地址和电话的,如果真的仅退款还不知道会做出怎样出格的事,那就是说,一旦收货了买家没有任何理由仅退款。有人明确表示:遇到这种我一定百分百拒收,仅退款我肯定不会干,但是...
天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
快递末端配送服务(包括快递员放件时付的钱和消费者取件时交的滞留金)依然是丰巢收入的最主要部分。遥想当年丰巢首次宣布即将收取滞留金,很多人信誓旦旦表示再也不会用丰巢。“哪个快递员敢不打招呼给我放快递柜,我就敢拒收退货投诉一条龙。”没想到啊没想到,在座各位居然是像我这样的语言上的巨人、行动上的...
北京互联网法院 “七日无理由退货”消费纠纷典型案例
是否可以对消费者产生效力,需审查奢侈品本身性质,如奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况,则经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”而拒绝消费者的退货申请(www.e993.com)2024年9月20日。基本案情胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”。胡某收到货七天内,在...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
质量问题退货or无理由退货?别再傻傻分不清楚!
张琦提供的寄件信息显示:“快件派送不成功,原因是收方客户拒收快件”。一般情况下,售后维修中心检测电子产品的性能问题需要一定的时间,那么商家在选择拒收消费者寄送的耳机前,是否有充分的时间核验产品问题?(案例来源:消费者报道)江苏省消保委认为线上七天无理由退货是我国《消费者权益保护法》第二十五条赋予的法定网...
网购手机要退货,却因为有磨损被拒绝?男子:肉眼根本看不出来
退回的手机是完好无损的状态,我给客服拍了我收到的手机的照片,他们的意思是说,是我自己没有看清楚,光线不对,后来平台发了一条短信说,如果我3月1日再拒收,他们不再进行回寄,保留一段时间后直接销毁处理。在将这次不愉快的购物经历发到网上后,网友吴女士联系了江先生,表示她也遇到了同样的情况。吴女士...
网购货物破损 退货寄回又发生破损……损失算谁的?
阿霖将破损的洗衣柜通过快递公司邮寄至平台客服提供的退货地址并上传退回凭证,但没有选择保价服务,网购平台随后退给阿霖运费约400元。一个月后,店铺客服在网购平台向阿霖发送信息,表示收到柜体破损拒收、拒绝退款。退货过程一波三折,阿霖一气之下将店铺商家诉至法院,要求商家返还购物款1500元并赔偿1500元。汕头澄海...