携程发布《海外自由行安全应急七大指南》

携程作为具备保险专业代理资质的机构,与保险公司合作,专门设计推出旅游保险产品,并提供保险、理赔一站式服务。此次曼谷爆炸中,携程与保险救援公司安排探望中国游客,提供了医疗救援、中文翻译、垫付医疗费用、行程变更等服务,部分退订的游客还通过“无理由取消险”,挽回了费用损失。四,海外目的地活动,务必选择正规的旅游公...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

除“不可取消”问题，调查还发现，为调和消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾，部分平台推行退订保障、取消险等，而酒店取消险当前存在争议，主要是退订造成损失的风险已转移给保险机构，但保费却由消费者支付。该制度在实际操作中也存在诸多问题，包括：对消费者取消的原因设置了大量的限制条件；针对复杂多样的...

广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...

加强保障:对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。

超四成酒店预订不可取消,广东消委会约谈携程美团同程等六大酒旅...

对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿和同程在接受相关证明材料后,将承担相应的损失或提供补偿。此外,携程、去哪儿和飞猪还推出了退订险和无理由取消险等服务。

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...

碰上酒店退订麻烦事咋办?可筛选“免费取消”或买“取消险”

酒店产品具有一定特殊性,并非所有酒店均支持免费取消预订(www.e993.com)2024年11月22日。江苏省消保委提醒广大消费者:预订酒店时明确拟入住的时间;消费者选择酒店过程中可利用平台的“免费取消”筛选功能筛选出可取消预订的酒店产品,并留意产品展示页或详情页的酒店退订政策,确认可免费取消时段;对于存在较大不确定性的行程,消费者可通过购买取消险规...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。

四成酒店预订后“不可撤销”?在线旅游平台被约谈

二是强化提醒。美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。三是加强保障。对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。

“不可取消”成酒店预订常态?广东省消委会:限制了消费者权利 约谈...

对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。广东省消委会将根据调查和约谈情况,持续指导监督在线旅游平台及相关酒店自觉贯彻落实《消法》《消法实施条例》相关规定,进一步强化消费者权益保护意识,自觉履行保护消费者...

安联与携程 人保联手推出国内国际酒店预订取消险

安联全球救援中国及北亚区首席执行官安睿德表示:“我们十分看好线上旅游预订市场的广阔前景,也相信本次安联全球救援携手携程和人保所推出的国内国际酒店预订取消险能够为消费者在预订酒店时提供完善的保障。”作为世界领先的旅行救援和保险解决方案提供商,安联全球救援能够为旅行者提供如目的地咨询,酒店取消,旅行救援,高端...