办理宽带销户怀疑被刁难 客户不满讨说法
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作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
央广网深圳7月18日消息(记者李强通讯与胡蓉)今天上午,深圳市消费者委员会(以下简称“市消委会”)召开宽带网络服务“开户容易销户难”公开讨论会,深圳市人大代表、市政协委员、专家学者、律师、消费者代表及在深圳运营的中国移动、中国电信、中国联通、天威视讯、长城宽带等五大运营商代表到会并发表意见。据统计,201...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
如今,几乎家家户户都在使用宽带网络,安装或注销宽带网络业务,用户有自主选择的权利。今年8月,市民曹女士向中国移动乐山分公司申请了宽带销户业务,可现在两个多月过去了,却一直未能如愿。曹女士家住乐山高新区,是中国移动的宽带用户,由于种种原因,她准备更换自家宽带网络的运营商,于是申请了宽带销户业务。市民...
中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?
1.欠费:移动宽带提供商有权采取各种合法手催讨欠费,包括电话通知、短信、上门等。这些行为可帮助告知用户违约事实、法律规定以及可能产生的今后法律后果,同时促使用户尽快还清欠费。2.限制服务:移动宽带提供商可以依据用户合同约定,在欠费期间限制或中止服务。用户可能无法继续使用移动宽带服务,造成日常生活或工作中的手...
网络问政·办实事 | 网友留言后 宽带销户了
齐鲁网·闪电新闻7月6日讯滨州的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说,自己到惠民文安路移动营业厅销宽带,营业厅当时不给办理,让等电话(www.e993.com)2024年10月10日。到现在也没有给解决。山东省通信管理局收到留言后,进行了办理并回复说:移动公司已经就您反映的问题与您联系处理,双方已经达成一致,您对处理结果表示认可。闪电新闻记者...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
深圳市消费者委员会开会讨论宽带开户容易销户难问题
据深圳市消委会掌握的情况,目前深圳长城宽带在涉及不用退还押金情况时,可直接电话办理终止业务,其他深圳运营商中深圳移动、联通、电信及天威视讯在消费者办理宽带销户时,都需要本人携带身份证及宽带设备前往营业厅进行办理。也就是说,消费者办理销户时只有单一模式。
中国移动推新规,200M以上宽带免费用,电信很无奈,网友:很意外
就是因为中国移动对宽带进行大降价,其宽带用户可以快速增加,2016年和2017年都是每年3000多万的新增宽带用户,比联通电信之和还要多,结果在2017年,中国移动就超越中国联通成为国内宽带第二大运营商。进入2018年后,中国移动继续对宽带进行降价,部分地区的移动老用户可以无条件免费使用移动宽带,而其他地区的用户,可以...
免费套餐被自动续费,中国移动把用户逼的销户!
随选宽带办理方式:关注安徽电信公众号,回复关键字“随选宽带”即可小编在收集资料时发现,移动外呼客服经常在介绍时刻意模糊收费内容。如“您是老用户了,为了回馈您将为您免费升级……”“现在搞活动很划算,开通免费……”。甚至有资深员工爆料称:用户如果不经意说了“好的”或者类似同意的表述,就会被电话录音作为...