多家购票平台被曝“帮你消费” 自动勾选附加收费服务
取消附加服务就不再享受优惠记者以机票消费者身份咨询携程网客服,能否取消“海外酒店大礼包”这一收费项目,客服的回答是,若您说的是三选一中的酒店券,您可以将方框中的勾去掉,但是机票价格会上涨。即您放弃了选择附加产品,将不再享受机票降价优惠。若您说的国际酒店优惠券,是在填写乘机人信息界面的酒店券,这个...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
值此“3·15”来临之际,凤凰网财经发起了消费投诉大调查,截止北京时间3月15日,有超过13万的网友参与了投票。在出行旅游领域的调查中,同程旅行、携程旅行和去哪儿旅行分别以15.39%、14.62%和13.83%的投票占比位居被投诉最多企业榜单前三名。飞猪旅行以15059票、11.5%的占比;东航以13618票、10.4%的占比,位居投诉...
携程的“四大友好”ESG理念,是否漏了消费者权益保护?
国内最大的OTA平台携程发布的2023年ESG(即“环境、社会及管治”)年度报告显示,该该集团在推动低碳出行,促进乡村旅游发展等方面做出了不少贡献。然而在消费者保护方面,携程却屡屡因为大数据杀熟、捆绑销售等行为而遭到投诉。/低碳酒店助力低碳出行/旅游行业的可持续发展依赖于良好的自然环境、人文环境。践行ESG理...
春节看在线旅游:酒店航空遇瓶颈,抖音小红书杀入携程“自留地”
整个2000年代,艺龙、同程、去哪儿、途牛、马蜂窝、驴妈妈等平台随着旅游行业的兴起和互联网的高速发展接连出现,OTA平台开始扩展服务范围,包括旅游度假产品、商务旅行管理等诸多附加服务开始呈现。此后,各大OTA平台就一直处于行业份额的争夺战中。2012年后,随着携程收购去哪儿网、艺龙被Expedia收购,这两大代表性并购...
携程在“四大友好”ESG理念,是否漏了消费者权益保护?_产业经济...
在线旅游平台是旅游产业链的关键环节,是满足广大人民群众出游需求、促进旅游消费、带动旅游产业发展的重要力量。在线旅游平台的发展不仅为人们旅游出行带来更便捷、高效的预订体验,同时带来了更加丰富、多元的旅游产品和服务。然而当旅游平台在获取了亿万用户数据后,却频频出现侵犯消费者权益的情况,大数据杀熟、捆绑销售等行...
旅游回血,携程的三个答案
携程计划联合合作伙伴,在支付、翻译、酒店等基础设施方面增加入境游便利性,并联合定制旅游产品、完善双语环境建设(www.e993.com)2024年9月24日。此外,它还尝试多种方式来引流。比如,携程已经成为首个出海直播的OTA,一场直播吸引了海内外超1000万观看热度,这些都积累了很好的海外游客运营经验。
“取消选项”难找,无忧礼包让人忧!市民:稀里糊涂就买了高价机票!
多个旅行平台“取消选项”难找平台否认“捆绑销售”:提供更多优惠选择长江日报记者余睿在“飞猪旅行”平台购买机票,附加服务的取消选项难找,不少网友稀里糊涂买了高价票。8月7日,记者又尝试在不同平台购票,发现同程旅行、携程旅行等平台也存在类似情况。
最“仙”蓬莱湾 最炫仙境游 第六届蓬莱八仙过海旅游季启动仪式暨...
在联票的基础上,游客持联票凭证同时可以享受休闲娱乐、特色餐饮、文创购物、酒店住宿等4大类18项附加产品增值权益;目前,四大联票产品及附加产品已通过蓬莱阁仙客行、八仙过海等景区自有平台以及美团、携程等OTA平台上线,游客可任选平台购买联票,尽享蓬莱湾优惠服务。
免费旅游换来倾家荡产:特价旅游团,退休父母的“杀猪盘”|导游|...
在过去,旅行社是挣信息不对称的钱,而如今,特别是国内游的产品,互联网使得信息差几乎接近透明,旅行社的利润空间被严重挤压。2014年底,阿里旗下的综合性线上旅游服务平台,“飞猪”的前身,阿里旅行上线,业界开始携程、飞猪、去哪儿三大巨头搅起的旅游业混战格局。
携程宣布调整机票预订按钮 在线旅行社"搭售"仍存
10月13日,在线旅行社携程网发布声明,称推出“普通预订”按钮,以方便用户预订无默认勾选的机票产品。这早已不是在线旅行社搭售行为第一次受到舆论声讨了。但即便媒体多次曝光、网民骂声一片,但“捆绑销售”的现象却至今并未被取消。澎湃新闻(thepaper)浏览各在线旅行社发现,“捆绑销售”的做法在线旅游网站普...