石狮: “仅退款不退货”引纠纷 法官上门调解促和解

一纸判决容易,但过程中消耗的时间经济成本远不止这22.5元,考虑再三,站在当事人的角度,蔡建东认为还是得通过调解的方式化解此纠纷。“既然双方都不愿再接电话,那就上门调解。”蔡建东决定。于是,他联系小美所在社区的书记,邀请书记一同到小美家里。“‘仅退款’是平台赋予我的权利,作为消费者对货品不满意申请退款...

阜新县法院审结一起“仅退款不退货”的网购纠纷案件

小强收到全部商品后,声称商品存在质量问题,便与商家沟通售后事宜。商家回复称“收到退货就给退款或是砸了拍照给予退款”,但小强拒绝砸毁商品,双方沟通陷入僵局。此后,小强通过平台介入,申请了仅退款,在退款成功后,货物并未退还商家。商家则认为,小强若对商品不满意,理应退货退款,其通过平台操作“仅退款”的行为侵害了...

退款不退货引发消费纠纷 法院判定买方行为“有违诚信原则”

商家回复称“收到退货就给退款或是砸了拍照给予退款”,但小强拒绝砸毁商品,双方沟通陷入僵局。此后,小强通过平台介入,申请了仅退款,在退款成功后,货物也并没有退还商家。商家则认为,小强如果对商品不满意,理应退货退款,其通过平台操作“仅退款”的行为侵害了自身合法权益,于是向阜新蒙古族自治县人民法院提起诉讼,要求...

「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

“仅退款”是多家网购平台推出的售后服务,即消费者对网购的商品不满意,满足一定条件就可以选择直接退款而无需退货,从而让消费者没有后顾之忧。然而,这种模式也容易引发矛盾纠纷。近日,月湖区法院审理了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案。案情简介原告严某在某网购平台经营一家店铺。某日,被告鲍某看...

...验收使用后才发现重要部件是二手的 法院:撤销订购合同、退货退款

赵某提出的局部漏油、线路短路问题，是在赵某占有期间，不能排除赵某自身使用不当或者过错原因造成的。2023年11月，赵某提起诉讼，请求判决解除设备购销合同并退款。诉讼中，赵某申请司法鉴定，A公司对鉴定提出异议。该案的争议焦点是：涉案设备是否合格或应当视为合格，原告以设备不符合国家安全卫生标准要求为由要求...

“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得

案件受理后，承办法官王慧敏立即通过电话向双方了解网购的过程、争议焦点，并寻求解决方案(www.e993.com)2024年11月27日。考虑到商家的居住地在外地，遂沟通双方通过线上庭审审理此案。庭审刚开始，贾某情绪激动，认为现在像杨某这样的消费者不在少数，杨某存在恶意“仅退款”不退货的情形，致使自己遭受了商品损失和邮费损失，在沟通未果的情况下诉至...

...不易点着,是因为“高原反应”?浦东新区消保委助力消费者退货退款

此后,经营者根据消保委的意见,为马女士退款退货处理。马女士对处理结果表示满意。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要...

陪你走丨广告里模特长裙飘飘,收货后裙边线头满满 消费者: 申请退款

10月9日16时左右，通过重庆晚报记者与微信平台管理方沟通，平台介入后，李栗已收到商家退款，其购买的套裙将退回商家。多知道点如遇纠纷你可以这样做用户如在微信小程序出现交易纠纷，可以优先和商家进行协商，如果商家不处理或者恶意拖延，可通过下述入口向平台发起交易投诉。点击小程序右上角三个点——选择“反馈...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。

网购后“仅退款不退货”,这类纠纷如何解?

网络购物为人们的购物提供了便利,由此产生的纠纷也日趋多样化。“仅退款”规则有其存在基础,例如商品本身价值较低,考虑运费等退货成本后,从经济原则角度弱化了退货的必要性;或者商品本身已经损坏,即便退回也无法进行二次销售等。在平台制度设计逻辑上,“仅退款”规则是对出售假冒伪劣产品及服务商家的打击手段,也不失为...