网络交易经营者为消费者提供自动续费服务的,需要注意什么?
根据《网络交易监督管理办法》第十八条,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。
深圳明确 网络交易经营者自动续费违反相关规定最高罚50万
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务违反本条例第二十五条第一项、第二项、第四项规定的,由市场监管部门责令限期改正,处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款。网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务违反本条例第二十五条第三项规定的,由市场监管部门责...
自动续费、直播带货“陷阱”……7月实施的消费者权益保护法实施...
不过法院表示,2021年国家市场监督管理总局令第37号发布《网络交易监督管理办法》明确规定,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在自动续费等日期前5日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。该案中的视频平台在自动续费前通过站内信、系统短信的方式向原告发送提醒,但在短信系统明确显示“发送中”而...
全国政协委员倪闽景提出进一步加强APP自动续费管理
2021年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》要求网络交易经营者在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以短信、消息推送等显著方式提请消费者注意,由其自主选择。采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费...
网络平台不得默认勾选自动续费!深圳2024年新规
网络平台不得默认勾选自动续费!深圳2024年新规深圳市政务服务数据管理局官方公众号显示,近日,《深圳经济特区消费者权益保护条例》经市人大常委会会议表决通过,并将于明年1月1日起正式实施,针对大数据杀熟、诱导式消费、预付款“跑路”等消费领域的一些突出问题,制定了有针对性的规范性制度和措施,以更好保护消费者的...
深圳出台消费者权益保护条例,网络平台不得默认自动续费
自动续费,是指网络平台在提供某些服务时,通过默认勾选、强制捆绑等方式,使消费者在不知情或不愿意的...
2024年新规!网络平台不得默认勾选自动续费!
《条例》规定,网络交易经营者不得在展示商品或者服务的评价时采用误导性方式,包括将好评前置、差评后置,没有法定理由删除或者隐匿评价,未显著区分不同商品或者服务的评价等。网络经营者不得虚构点击量、播放量、关注度等流量数据,不得虚构点赞、打赏等交易互动数据。
官方:明令禁止“价格刺客”“自动续费陷阱”等行为
中新经纬6月18日电18日,国新办就网络法治保障高质量发展有关情况举行发布会。国家市场监管总局法规司司长彭新民在发布会上表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。
用户状告视频平台自动续费欺诈
法官表示,通过价格优势将“自动续费”服务大量推广,达到固定长期用户的商业目的。但网络交易经营者对新商业模式的探索,不能忽视对消费者知情权、自由选择权的保护。因此,本案结合《网络交易监督管理办法》的规定,明确网络交易经营者对自动续费的“显著提示”所需达到的司法标准,引导网络交易经营者更进一步保障消费者知情...
遏制“自动续费”问题,有新规!
其实,对于自动续费问题,国家市场监督管理总局2021年公布的《网络交易监督管理办法》提出过相关要求。但安庭发现,虽然《网络交易监督管理办法》做了相关规定,但仍有付费APP对此阳奉阴违、对退订服务层层设碍。而即将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,是从法规层面进一步规范自动续费。