商家关店之后,如何避免消费者预付款“打水漂”?

“通知规定下午5点以后退钱,是为了方便顾客下班之后再来退费,不耽误正常生活,有的顾客在外地,一时来不了也没关系,我们公开了联系方式,就算多年后找到我,也照样退钱。”娄雪龙说。办卡容易退费难近年来,预付式消费成为一种热门消费方式。作为新型消费模式,预付式消费已在美容美发、健身、餐饮、娱乐、家装、教育培...

法官巧用诉讼代表人制度 圆满化解消费者退费纠纷

针对瑜伽馆方面提出的资金周转困难等实际情况,法官一方面向其阐明法律规定和违约后果,另一方面也引导其从诚信经营、维护品牌形象的角度出发,积极履行退款义务。在法官的不懈努力下,双方最终达成了调解协议:瑜伽馆同意在一定期限内退还所有会员的预付费用,并承诺在退款过程中保持透明公开,确保每位消费者的权益得到切实保障。

...承诺退费却玩“失踪”?有消费者投诉中公教育未按合同规定退费

投诉内容主要集中在退费问题,包括拖延、拒绝、不处理等。有投诉人表示,2023年8月,在微信上购买了价值5250的中公教育课程,并且中公教育承诺:如果考试没通过可退4830元,并在45个工作日之内到账。到退费的时候,中公教育却说公司资金紧张,无法按合同时间退款。还有多位投诉人也是反映同样的情况,在2023年11月,报名北...

消费者在成都一高档餐厅吃到变质点心?餐厅:已退费给顾客,点心肯定...

餐厅负责人称,当天顾客要求按照规定退一赔三,但行政经理表示食物已离店无法鉴定是哪方的责任,之后在市场监管部门的协调下给客人进行了退费。市场监管:全程依法办理,当事人当场接受退款就说明接受调解随后,记者致电了成华区市场监督管理局,当天负责处理这个事情的王科长回忆,他当时跟于女士解释了相关的法条和检测的...

车主买车险遇“李鬼”平安,澎湃介入后有消费者获退费

这是车主谭先生等人前段时间的遭遇。澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）5月11日报道此事后，部分消费者表示5月12日已收到退款。车辆统筹即交通安全统筹服务，即被统筹人按标准缴纳统筹费用后，形成统筹资金来为参与统筹的车辆提供保障，属于运输行业内部的行业互助。国家企业信用信息公示系统显示，涉事的...

预付费教育机构“跑路”,消费者如何退费维权?

其次,消费者搜集证据的意识薄弱(www.e993.com)2024年11月4日。依据我国《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,当事人对自己的主张有责任提供证据证明。作为预付费的消费者,如果主张商家违约,就应提供证据证明其主张。但在实践中,预付费消费模式的存储金额一般只有在商家的信息系统内才能查询到,消费者缺乏证据保全意识,难以举证具体的损失金额。

关于商业培训机构中途退费的法律规定(律师信箱)

消费者以预付费模式购买健身、美容等服务时,有权在经营者不存在违约行为的情况下单方面解除合同,或选择终止合同。在诉讼维权之前,您可以利用以下法律规定与瑜伽工作室进行协商。如果您与瑜伽工作室在退款事宜上无法达成一致,最终可以选择诉讼维权途径。具体为您解释如下:...

退卡难、退费难,维权更是难上难——预付式消费,想说爱你不容易

此外，部分商户因自身发展的需要，在合并、分立或者经营者转让后，导致合同的一方主体发生变更，新的经营者往往会拒绝消费者按照原来的条件进行消费，也就出现了消费难、退款难。创新方式和手段，强化预付资金监管记者注意到，相关部门已着手解决这些问题。7月实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营...

预付费投诉半数涉及“退费难”,消费者频陷维权困境

在旅游类预付式消费中,则出现有效期内预约难、限制多、无法正常使用、未按合同约定标准服务等情况。在电商平台上,预付式购物卡有时会出现充卡后被限制购买、限制下单且不退卡内余额等问题,让消费者措手不及。预付式消费不仅在使用中容易出现多种问题,而且当消费者认为服务与协议不符,或其他原因需要退费时,可能...

北青快评|不合理退费规则即使告知消费者也涉嫌侵权

为平等保护双方合法权益,航空公司对消费者退订机票适当收取费用,完全可以理解。然而,这种费用的收取是以符合公平正义为基本前提的,航空公司不能无限提高消费者退款成本,甚至在双方合同还有较长时间才能真正履行时,就将揣进腰包的机票款一个子儿都不吐出。也就是说,航空公司可以要求消费者在双方合同未履行时为退款承担...