退换货规定

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退换家电需有原包装的规矩是否需要改改了 不合理规定待变

从法律角度来看,国家“三包”规定并没有要求必须有原包装才能退换货。消费者权益保护法及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定也指出,退货商品是否“完好”,指的是商品本身、配件、商标的标识完好,包装盒并不在确定商品是否完好的范围。经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者的权利,也不得加重消费者的...

家电纸箱竟是“隐形财富”?二手平台电视纸箱售价500元

刘翊认为，商家这种强制要求并不合理，根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于退货商品是否“完好”的规定，指的是商品本身、配件、商标标识完好，包装盒并不在确定商品是否完好的范围。她进一步提到，要求原包装退换与“七天无理由退货”有冲突，七天无理由退货要求的是商品完好，并未...

从“废品”变“商品”,家电纸箱为何身价大涨

以某知名家电品牌的“签收和退货须知”为例,公司规定:货物签收后支持7天无理由退货,需外包装箱完好,机器完好,泡沫等配件完好不能缺少,冰箱不能使用过,需师傅上门鉴定,不能影响二次销售;所有质量问题的退换货,需要保证产品的包装、泡沫、赠品、配件、发票的完整性,如产品退回包装有损,客户需给予商家相应赔偿。为此,...

家电纸板箱竟成隐形财富?“双11”期间,网购家电可以注意这些 | 第...

购买非全新家电亦可享受“七天无理由退换货”二手家电虽然不属于“三包”目录内产品,不适用“三包”规定,但也可享受“七天无理由退换货”。消费者宋某网购一台“95新”的样品破壁机后认为其噪音太大,想要“七天无理由退货退款”,被商家以已开箱使用、无质量问题且影响二次销售为由拒绝。宋某因此起诉了卖家。

二手平台电视纸箱售价暴涨至500元,退换家电需包装纸箱合理吗?

记者通过电商平台,联系了多家知名电器公司销售客服,询问退换货情况,均明确表示需要有外包装箱才能退换货(www.e993.com)2024年11月28日。那么这种要求是否合理?与“七天无理由退换”规则是否冲突?对此,记者采访了泰和泰律师事务所刘翊律师。刘翊认为,商家这种强制要求并不合理,根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于...

超实用!家电以旧换新,热门问题解答→

对于同一消费者购买不同种类家电,补贴额度是否有限额?答:每位消费者每类产品只可享受补贴1次,每件补贴不超过2000元。11多件商品可以一起支付吗?答:不可以,需要分开支付。12发生退换货后还能再次享受补贴吗?答:退换货均占用消费者一次补贴名额,不得再次享受补贴。

家电纸板箱竟是隐形财富?这是怎么回事

记者通过电商平台,联系了多家知名电器公司销售客服,询问退换货情况,均明确表示需要有外包装箱才能退换货。那么这种要求是否合理?与“七天无理由退换”规则是否冲突?对此,记者采访了泰和泰律师事务所刘翊律师。刘翊认为,商家这种强制要求并不合理,根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于...

二手平台上,电视纸箱售价暴涨至500元,律师:退换货需原包装箱不合理

记者通过电商平台,联系了多家知名电器公司销售客服,询问退换货情况,均明确表示需要有外包装箱才能退换货。那么这种要求是否合理?与“七天无理由退换”规则是否冲突?对此,记者采访了泰和泰律师事务所刘翊律师。刘翊认为,商家这种强制要求并不合理,根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于...

退换家电需有原包装的规矩该改改了

从法律角度来看,有原包装才能退换货,这是商家在限制消费者的退换货权利。首先,国家“三包”规定并没有这一条款。其次,根据消费者权益保护法及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定,退货商品是否“完好”,指的是商品本身、配件、商标的标识完好,包装盒并不在确定商品是否完好的范围。最后,消费者权益保护法也...