受强对流天气影响 这些列车晚点或停运
12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续,不收退票费。已购联程车票的旅客,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与停运列车车票一并办理退票,均不收取退票费。已打印报销凭证的请妥善保管,退票后请持购票证件到车站售票窗口凭报销凭证办理领款手续。(总台央视记者李伟代)
火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。马上就要放寒假了大家准备买回家的票了嘛?快来评论区说说吧~征...
新客规实施!火车票如何改签?一文了解→
以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。济南西站售票值班员颜婷:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续...
新规遇上中秋小长假 ,车票改签有变化!
因天气等原因造成晚点乘客未能赶上下趟列车时退票费没有明确规定容易造成纠纷对此进一步完善了联程车票概念考虑到按照列车运行规律将联程车票接续时间明确为不超过24小时需要注意的是,前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城的火车站,且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时,才能判定为联...
最新!遇列车晚点、停运、折返怎么办?
若列车晚点,可在车票发站列车实际开车前,办理退票手续,有接续列车车票的需一并办理退票,不收退票费。接续站晚点如果因前程列车晚点,导致您赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
目前,铁路部门已增开改签退票窗口,在候车室及时更新晚点车次信息,利用临时车次牌引导旅客,在服务台、检票口等重点岗位增配人员力量,为晚点旅客提供应急供餐服务,积极做好旅客出行相关工作(www.e993.com)2024年9月16日。同时,提醒各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大...
受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...
北京西站南站部分列车晚点,铁路部门:因列车停运退票不收费
国铁武汉局今早发布公告称,受持续低温冰雪冻雨天气影响,2月4日,武汉局管内部分列车出现晚点,铁路部门已启动应急预案,加强线路设备检查维护,确保列车安全运行,并及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息。因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收手续费。
高速路上是越快越省油吗?火车票改签、退票有何规定?一文了解
乘坐火车,除了改变行程需要改签车票,还有一部分旅客可能因为取消行程需要退票。那么铁路对旅客办理退票有什么规定、怎么办理呢?旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票...
火车票退票免费期限解析:政策规定与操作指南!
一、退票政策概述火车票退票政策是铁路部门为旅客提供的一项服务,旨在方便旅客在行程发生变化时能够及时调整车票。根据规定,旅客在发车前15天(不含)以上退票,不收取退票手续费;而在发车前15天以内退票,则需要根据退票时间和车票类型收取一定比例的退票手续费。