新时代“枫桥经验”银行网点,是什么样的?
如网点落实“首问负责制”,确保对客户意见、投诉等问题快速响应,尽量把矛盾在网点予以化解。日常工作中,网点则建立了接访工作机制,支行行长团队按月开展接访活动,接访期间负责接听客户来电、现场接访、实地走访等,深入了解消费者需求,将矛盾解决在基层。截至今年6月末,黄岩支行行长团队共接访18次,针对个贷、银行卡...
《生态环境部门进一步促进民营经济发展的若干措施》答记者问
二是优化环境准入。提高行政审批服务水平,对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。继续实施环评审批“三本台账”和绿色通道机制,对符合生态环境保护要求的民营重大投资项目,开辟绿色通道。对符合要求的建设项目,在企业自愿的原则下,探索实施环评与排污许可“审批合一”。加强建设项目投资政策指导,...
金融科技,是一个好的职业选择吗?
如果放在其他人身上,他们会觉得我是新来的,我不懂,告诉他找谁,这已经仁至义尽了。但是我当时是“首问负责制”。什么意思?你问到我,就不用再问别人了。哪怕我当下回答不了,我也会去问、去学,再回答你。我对于金融知识的掌握,就通过这一个个电话,push我快速建立起关于金融知识的全貌。要成长快,必须输出。...
南科大首任校长朱清时:教改成功可能还得几十年
比如党委领导下的校长负责制是中国教育的大前提,在这种体制下,我们首先尝试书记和校长“一肩挑”,这个需要运转很久之后总结经验,各方面取得共识才行。这也是为什么章程没写出来,因为这样的核心观念问题要等取得共识再写进章程,要不然的话,只能是走走形式,很表面的。新文化:我在2011年曾到香港科技大学采访,与吴家玮...
不行、不知道、不清楚?丰顺推行“首问负责制”
“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底,丰顺县创新推行“首问负责制”改革,进一步加强和改进工作作风,提升政务服务质效,全力打造更优营商环境,助力推动“百千万工程”。00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-17b52a0fef1809d6c...
全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事
记者了解到,此次推行的“首问负责制”改革,制度创新、流程再造是一大亮点(www.e993.com)2024年9月20日。当企业群众询问办理有关问题时,对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请,工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语,而是站在企业群众的角度,给他们指引、提出建议。营商环境既体现于整体,更...
维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则
所以,不管用户协议怎么说明,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”。北京市盈科(西安)律师事务所律师刘晓蒙表示,根据现有规定,网约车聚合平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任...
问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...
针对节目中所反映的问题,山东省生态环境厅党组书记、厅长侯翠荣表示:“我们生态环境部门,一定要把统一监督管理的职责抗牢。在持续强化扬尘污染管控工作中,采取'首问负责制',哪怕形成交叉也不能出现空档。由生态环境部门牵头和相关部门协同,推动问题第一时间解决,这才是我们解决问题、干事创业的应有态度。”闪电...
永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...
1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...
一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...
4、提高部门职业化水平,提倡首问负责制,提高服务质量总部推工作,要深思熟虑,要规范、统一、系统,谋定而动。比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工...