淘宝新规:升级仅退款政策,商家需承担拦截义务
为了进一步提升购物体验,淘宝平台近期推出了一项新的规定,即“仅退款再升级,拦截成为商家义务”。该政策旨在优化售后服务流程,确保消费者在遇到问题时能够更快速、更有效地获得解决方案。一、新规概述1.仅退款政策升级:淘宝平台将对现有的仅退款政策进行升级,为消费者提供更加便捷的退款服务。2.商家需承担拦截...
电商平台处罚卖家“没商量”,谁来监管平台的“监管”?
一位在D平台经营饰品的卖家不想继续经营了,但D平台扣除了卖家保证金,不予退还。这位卖家投诉称,小店既未产生一单生意,也没有收到任何买家或品牌方的举报,却被平台认定为“售卖假货”而扣除了2000元保证金。还有一位学生党卖家称,交纳的2000元保证金,开店仅一个星期就被D平台扣光了,“中途也没有警告和提...
太倒霉了!买个小音箱,收到破手机,“货不对板”咋办?
一是沟通无果,还多次激怒我,我直接采取强硬手段表明态度。二是手机价值一百多块,就当等价置换了,我重新去找联想音箱,如果卖家觉得手机更贵,可以协商退差价,但他激化矛盾,不是解决问题。后来卖家说出实情,快递退不回来,我猜是对方收到了,快递拦截不了。至于他为啥不找收件人退回,估计这个牛角尖又要人家先退回去。
下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?丨315青诉
一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权,二是若通过平台为联系中介进行的货到付款交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。不过,其中京东平台较为特殊,京东平台为电商、物流一体化,因此平台部分商品允许“货到付款”,客服表示:“和在线支付的商...
独家丨受税改影响,近40商家征讨Shopee巴西维权
提起巴西的税改政策,损失近百万人民币的商家老刘表示,自今年8月1日起,巴西海关对Shopee跨境包裹按20%左右比例进行拦截,要求买家缴纳税款。针对未缴纳税的订单将进行拦截退回,而Shopee平台的政策则“不保证被拦截的订单100%退回给商家”。到了9月份,该比例提高至60%。
首次!TikTok Shop在越南受欢迎排名升至第二;Lazada发布2023年度...
届时,若有超过该金额限制的包裹履约至分拨,包裹将会被拦截退回,请注意查收退运邮件(www.e993.com)2024年8月14日。更多详细内容如下:1、包裹价值可按照以下公式计算:申报价值=(商品售价-商家折扣)。若包裹中含有多件商品,需分别计算商品的申报价值,若总和大于或等于金额限制,则需要拆单发货,否则将会被拦截。
315青诉丨下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?
探讨:拦截“货到付款骗局”快递能做什么?采访中,有消费者表示,“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通快递、申通快递与百世汇通的客服称:“付款成功后无法拒收,货款直接打到发件人卡里了,若联系不上发件人则属于商家与消费者之间的纠纷...
淄博一快递网点停运近一个月,快件被拦截、退回!你的快递中招了吗
市民田女士购买商品的物流信息显示从济南拦截后直接退回。10月中旬以来,贴吧、微博等平台陆续有来自淄博周村的网友反映,自己在使用中通快递时遇到问题,快件到济南中转站后便被拦截、退回。也有周村市民通过热线反映,称自己11月初发的快递到济南后,显示被拦截、退回,询问卖家才得知周村中通快递网点停运,无法进行派送。
中通快递淄博周村分公司停止运营 相关快件均被拦截、退回
10月中旬以来,贴吧、微博等平台陆续有来自淄博周村的网友反映,自己在使用中通快递时遇到问题,快件到济南中转站后便被拦截、退回。也有周村市民通过热线反映,称自己11月初发的快递到济南后,显示被拦截、退回,询问卖家才得知周村中通快递网点停运,无法进行派送。
跟快递员、网点、卖家聊了聊,终于知道我为什么收不到货
群内另一个做饼坯生意的卖家,同样被快递管控所困。由于商品属于生鲜,对时效性要求相对较高,一直以来发的都是顺丰。但由于目前防疫要求,消杀步骤增多,导致时效性无法保证,顺丰已不接收生鲜快件。冒险发其他快递,中转站卡壳、退回等情况层出不穷,往往发一件亏一件。