笃定前行绽芳华 惟实励新攀高峰---大连联通新中山广场营业厅
营业员们常说:”以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,才能体现自己高标准的服务。”升级装修后的营业厅,设立了预受理台席进行业务分流、助老、军人依法优先专席,开通了网上预约取号、咨询热线,解决了查询难、排队时间长等问题,使客户真正感受到营业厅“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念。科技助老暖...
武昌一电信用户好闹心
5日下午,在洪山电信营业厅,一名实习生替肖女士填好了业务预登记单。在排了近40分钟队后,肖女士却突然被告知:手机拆机必须重新换网络套餐,且必须走全套流程。彼时是16时40分,业务员建议肖女士次日再来。工作太忙的肖女士只好请填预登记单的实习生代办。实习生接过业务单后,告诉肖女士,满2年的老客户可以享受宽...
免去奔波之苦 告别排队烦恼 200多项电信业务在线“恭候”
移机是营业厅办理较多的业务之一,有电信营业厅营业员告诉《IT时报》记者,有的用户受委托来办理移机或者拆机,但没带户主的身份证或者设备,必须回去拿全证件或设备再来办理。现在,用户可以在线办理,不必再跑一次。线上补换卡新卡寄到家场景三:补换卡前不久,裴阿姨的电话卡出现故障,无法使用。裴阿姨腿脚不便,...
...夏日送“清凉”:线上能办全业务,补手机SIM卡、拆机不必跑营业厅
这些举措包括:上海电信持续扩充“线上服务清单”,所有业务都可通过“电信营业厅”App、“上海电信”微信公众号及小程序、上海电信网上营业厅(189)线上办理。上海电信相关负责人表示,特别是原先顾客不胜其烦的补SIM卡、拆机等涉及身份证识别、只能线下办的业务,如今也能线上办理。为方便老年用户,上海电信还...
实名制手机卡欠费不注销,后果这么严重?
预约拆机:就是先把手机号码停掉,然后再等下个月再次办理销户。这需要去两次营业厅,挺麻烦的。营业员经常做的就是预约拆机,叫手机号自生自灭了。其实这也没什么的,当你手机号码欠费以后,系统会记录时间的,当欠费时间达到3个自然月,那么你的手机号码就会被系统回收了。也就不属于你了,移动公司可以继续将这个号码...
广西联通王卡宽带预约申请办理入口 王卡宽带月费、套餐内容
??广西联通王卡宽带办理方法:广西联通用户可打开中国联通手机营业厅客户端,确认归属地设置为广西,点击首页的广告页面最后一张幻灯,即可进行办理(www.e993.com)2024年10月17日。??广西联通王卡宽带购买须知如下:??活动时间:即日起至2018年3月31日,宽带安装当月免费,次月开始收费。
男子接到“通信公司”电话称手机欠费 被骗3000元
重庆晚报讯日前,荣昌区居民叶先生掉进了一个电话诈骗陷阱,被骗走3000元。11月26日,叶先生接到一个自称通信公司工作人员电话,称其名字和身份证被人在杭州冒用并办理了手机号,已欠费6000元,建议向案发地警方报警,并提供了报警电话。叶先生拨通电话后,对方要求他立即将银行卡内的钱存入对方提供的安全账户。叶先生听...
男子手机销户账户当中9000元余额不得退 诉至法院
手机销户9000元余额不得退工信部申诉中心出面调解,通信公司不接受柳州市民王先生销户后,通信公司却迟迟没有返还他账户上的余额。无奈,王将通信公司诉至城中区法院。日前,法院判决通信公司退还王9000余元。2013年11月25日,王到潭中东路某通信公司的营业厅,办理预约拆机及退还账户余额的业务。
联通3G号段186有望4月20日开通预约选号
昨日,记者从湖北联通获悉,即日起联通开通了全号段的网上选号、缴费、选套餐服务。用户登录中国联通网上营业厅(10010)后可选择自己喜欢的联通各号段手机号码和各档套餐,在线购买并办理入网手续,或者网上预约去实体营业厅办理。据了解,这是国内电信运营商第一次在网上提供系列号段自助选号服务,中国电信和中国...
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第一种是停机,暂时停用该上网账号,以后可以随时开通,只需携带身份证到营业厅办理即可。第二种是销户,也就是拆机,说明完全停用当前上网账号。须带好上网设备(猫、猫的电源线、分离器、网线)和身份证才能够办理。需要注意的是,在办理宽带时会有一个“业务受理单”,要看清楚签订的期限,是否到期,是否能够办理停机...