戴着口罩去!海底捞回来了,仅开放一半堂食,不支持等位……

海底捞回来了,仅开放一半堂食,不支持等位……一样熟悉的火锅香,一样热情的服务员,是的,海底捞回来了。没有大张旗鼓,只是在微博上说了句,3月11日开始,海底捞火锅在全国15个城市,首批85家门店恢复营业,提供堂食。小时记者注意到,在这一批名单当中,包括成都、佛山、海口、杭州、呼和浩特、江门、茂名、南京、青岛、...

鋭观|海底捞降本增效,服务品质新探索

服务创新上，海底捞持续探索，如试点麻将、掼蛋等娱乐项目在等位区，引发热议。其服务创新历程中，从免费洗头、美甲到甩面表演、川剧变脸，乃至游乐园体验，均是对消费者需求的精准把握，勇于突破传统餐饮边界，致力于提供超越美食的全方位享受。海底捞的服务调整，本质上是对市场新局面的回应。通过优化服务流程，减少不必...

海底捞现2024跨年聚会热 “地标店”预订火爆

海底捞相关负责人对环球网财经消费记者介绍道,平日顾客大多会直接到店等位,而元旦期间许多顾客将重要的新年聚会放在海底捞,往往提前联系门店订位并沟通需求,希望来一场氛围感拉满的火锅聚会。每个城市“跨年地标”附近的海底捞门店,都是预订的“大热门”。位于上海市南京西路125号的海底捞外滩店经理陈先生说:“根据往年...

招牌服务,海底捞供不起了 || 深度

而一些顾客也“善解人意”地把海底捞的细节变化,归类于“大环境生意不好做”,给予了一定程度的理解。面对服务压力海底捞员工有话说顾客意见种种,在海底捞工作的人也觉得“不好干”。2023年秋天,小周开始在海底捞做小时工,起初觉得挺满意——“时薪22块,时间自由,比摇奶茶挣得多”。但在海底捞兼职的5个月...

等位时可打麻将?海底捞回应:是的,也可以打掼蛋

7月9日,有网友爆料,海底捞部门店可以边等位边打麻将,对此海底捞方面回应称,为了让顾客在门店等位时能度过更加轻松欢乐的时光,门店在已有五子棋、跳棋等娱乐设施的基础上,积极根据消费者喜好进行个性化创新。近期,西安海底捞金花路店在等位区试点“麻将专区”,另有“

海底捞等位区可以打掼蛋上热搜!网友:海底捞的服务很超前

网友“我天天天天天向上”：没想到有朝一日，本人在海底捞实现了牌搭子自由！网友“葫芦娃爱上冰墩墩”：不愧是海底捞~升级服务都这么有新意对此，海底捞方面回应称，为了让顾客在门店等位时能度过更加轻松欢乐的时光，门店在已有五子棋、跳棋等娱乐设施的基础上，积极根据消费者喜好进行个性化创新(www.e993.com)2024年11月3日。近期，西安海底捞金花...

海底捞回应小零食开始收费:门店等位区免费提供,若有额外需求需...

近日,有网友发帖称海底捞小零食开始收费,并表示服务员称现在小零食都收费,不再免费赠送,每包5毛钱,于是自己花费5块钱购买了10包。该消息一出,引发了不少网友热议。8月14日下午,海底捞官方回应小零食收费一事称,门店等位区有为顾客提供免费的小零食,如顾客有特别喜欢的小零食,可向门店提出需求,门店会适当准备零食...

会玩!海底捞回应等位可打麻将:正在试点,已有五子棋、跳棋等

近日,有人称,其在西安一海底捞门店等位时看到了麻将桌,并发帖说:“海底捞等位居然可以打麻将。”7月9日,海底捞的一位工作人员告诉记者,为让顾客在门店等位时更加轻松欢乐,门店在已有五子棋、跳棋等娱乐设施的基础上,根据消费者喜好进行个性化创新。西安一海底捞门店等位区的麻将桌。图/网络截图...

海底捞创新升级等位区,打掼蛋、搓麻将吸引众多消费者

不少网友表示“海底捞的服务太超前”、“海底捞,你在创新上是不是没有天花板”。据介绍,西安海底捞金花路店在等位区试点“麻将专区”,另有“掼蛋专区”在南京中山南路店、南京马群佳源广场店、苏州中山南路店等多地门店等位区展开试点,供消费者在等位时友谊竞技,禁止任何形式的赌博。

海底捞回应等位时可以打麻将:进行个性化创新

海底捞回应等位时可以打麻将:进行个性化创新7月9日,社交媒体上一则#海底捞等位可以打麻将了#的话题迅速攀升至微博热搜,引发了广大网友的热烈讨论与关注。针对这一热议话题,海底捞官方随即给出了温馨而富有创意的回应。他们表示,为了进一步提升顾客在门店等待就餐期间的体验,海底捞正积极探索并实践着更加多元化、个性化...