商务谈判-中国大学mooc

答案：D2、你认为谈判高手是指（）A、从事谈判活动的人B、谈判专家C、掌握谈判谋略和技巧的人D、外交官答案：C3、善于交际在谈判中的作用是（）A、使谈判结果对己方更为有利B、能消除谈判的障碍C、有助于达成协议D、推动谈判进程答案：C4、你认为谈判经验与谈判成功的关系是（）A、有比没...

企业谈判者的跨文化观念

管理学里有个“公平理论”,但事实上对什么是“公平”的心理判断是随个体主义的强弱而变化的,因此这也就解释了为什么西方的薪酬和报酬理论与中国的企业实践往往有很大的反差。每个人都是一生下来就处在一定的文化范畴中,并且随着时间的推移,文化习俗逐步变成我们的第二天性。似乎只有我们的思维、信仰与行动方式才是...

2017年4月自考现代谈判学考试真题

10、“价值谈判法”“哈佛谈判法”,“事实谈判法”也被称为A.谋略运筹理论B.需要谈判理论C.原则谈判理论D.谈判技巧理论11、将“谈判技巧”分为“谋求一致的方法”、“皆大欢喜的方法”、“以战取胜的方法”三种主要类型的谈判理论家是A.比尔??斯科特B.约翰??温克勒C.杰勒徳??I??尼尔伦伯格...

全球气候谈判怎样才能有未来

特朗普以“不公平”为借口宣布退出《巴黎协定》,但确保公平确实是未来全球气候谈判的核心准则。美国心理学家约翰·斯塔西·亚当斯于1965年提出公平理论,认为“人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切”。对于碳减排这份工作,相对于各自获得的利益,发达国家和发展中国家的积...

奈雪的茶被曝蟑螂乱爬背后:服务失误后,以什么样的姿态补救?

公平理论包括结果公平、程序公平和交互公平三个方面。麦克-肯尼迪(McColl-KennedyJ.R.)和斯帕克斯(SparksB.A.)认为,结果公平是顾客在补救过程中所得到的补偿;程序公平关注的是解决问题的过程,包括规范的政策和补救的过程控制;而交互公平关注的是服务组织解决服务问题的方式和礼貌,以及双方在细节方面的交互作用...

服务失误后 以什么样的姿态补救?

那么,究竟什么是有效的服务补救呢?有效的服务补救是指,服务企业出现服务失误时,对顾客的不满和抱怨所做出的一种即时性和主动性的反应,其目的是将服务失误所带来的负面影响减少到最低限度(www.e993.com)2024年11月8日。目前,服务补救理论可以大致分为三大理论:归因理论、公平理论和期望理论。

降低人力成本,除了裁员HR还能做什么?

劳动力数量配置,是指通过控制组织中劳动力的数量来减少成本提升人效的方法,这也是我们能够想到的最简单、最基础的方法。在企业经营发展过程中,劳动力数量越来越成为经营成本的关键要素。一方面是人口结构的变化,导致劳动力整体供给减少,另一方面人力成本的大幅上升。

只想完成分内工作,算不算“躺平”?

他们的选择体现了公平理论(equitytheory)对动机的核心预测。简单地说,公平理论认为公平是一种相对判断,即个人付出与所得同其他相关人等的贡献与回报之间的比率。一旦员工经过比较得出“这不公平”的结论,他们可能就会设法增加所得(例如谋求加薪或更多福利),如无法实现,则会减少付出(例如不再加班或帮同事的忙)。

组织行为学自考计算题重点知识考点有哪些?

弗鲁姆1964年提出,该理论是一种通过考察人们的努力行为与奖酬之间因果关系来说明激励过程并通过选择合适的行为达到最终奖励目标,认为,当人们有需要,又有达到目标的可能性时,积极性才高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。39.何为公平理论:是1956亚当斯提出,是关于社会比较中探讨个人所作的贡献与他所...