中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

第一步:报案通过保险公司的客服热线、官方网站等渠道,尽早进行报案。因为《中华人民共和国保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为2年;人寿保险请求给付保险金的诉讼时效期间为5年。过期没有报案则等于放弃了索赔的权利。第二步:初审、准备材料报案之后,保险公司...

中国人寿寿险天津市分公司保险知识普及:注意重疾险合同续保和理赔...

注意合同续保和理赔流程。在购买重疾险时,需要注意合同续保的规定。有些合同可能存在每年调整保费或需要重新评估健康状况的情况。此外,了解并熟悉保险公司的理赔流程和所需文件,以便在需要时能够及时申请理赔。相关新闻建司75载丨一个营销团队的寿险“五部曲”0App专享买了商业保险,就诊时有哪些注意事项?0App专享这...

中国人寿寿险天津市分公司金融知识普及:保险合同解读技巧

2.理解保险责任明确保险产品的保障范围是关键。在签订合同时,大家一定要仔细阅读保险责任条款,了解哪些情况在保障范围内,哪些情况不在保障范围内。有疑问时,我们也可向保险公司咨询并寻求专业建议。3.熟悉理赔流程熟悉理赔流程对于需要申请理赔的投保人至关重要。在签订合同时,我们应该详细阅读理赔服务条款,了解如何...

高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

人保寿险“暖心赔”理赔服务体系包括1+N系列服务举措,目前包括六项理赔服务:1代表“理赔专业顾问”一项基础服务,N代表“小额当日赔”“身故重疾一日赔”“重疾先赔”“重疾择优温暖方案”“灾害事故应急”五项特别服务,未来将不断增加理赔系列项目,努力为您提供更全面的服务。“暖心赔”理赔服务体系具体服务项目...

久久为功,中国人寿寿险公司全力打造“国寿好服务”

有一个服务项目可以直观看到国寿的线上+线下服务能力的效率,即国寿电子发票理赔实现了客户出险提醒、协助客户报案、电子发票识别、数据自动录入、案件智能处理的理赔服务新模式,受到客户好评,2023年电子发票提醒报案赔案量56.7万件。五是增值服务亮。服务边界不断拓展,与客户的互动多。如中国人寿寿险公司打造以“V客生活...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

“我在使用过程中最大的感受就是太方便了!之前的理赔方式,就医后需要提交很多纸质理赔材料(www.e993.com)2024年11月26日。现在医院窗口已经可以同时结算医保和商保了,病看完,理赔也完成了。对于我们这种不太熟悉理赔手续的人来说非常方便。”作为中国人寿(44.680,-1.07,-2.34%)上海市分公司第一位享受门诊“直赔”服务的客户,在上海市瑞金医院看...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

为了进一步提升理赔服务的效率,平安寿险主动探索服务前置流程。他们主动出击,为客户提供理赔案件的快速处理通道,确保客户在遭遇风险时能够迅速得到保障。这一举措的实施,使得理赔案件的处理速度得到了大幅提升,客户无需再为繁琐的理赔流程而烦恼。同时,平安寿险还注重保险金的快速给付,让客户在关键时刻能够及时获得资金支持,...

瑞众人寿终身寿险?以客户为中心的服务体验

在保险行业,客户体验和满意度是衡量保险公司服务质量的重要标准。瑞众人寿保险有限公司(以下简称“瑞众人寿”)深知这一点,并通过其终身寿险产品,不断努力提升客户体验,以满足客户对高效、便捷服务的需求。瑞众人寿终身寿险在理赔流程的设计上,力求简化步骤,提高效率。公司采用先进的信息技术,实现理赔流程的自动化和数...

从“国寿好服务”,看寿险头雁如何打造保险服务新样本

助力保险服务供给侧改革新的保险时代需要头部大企业的领航无论是从对保险服务的标准化界定与流程设置,还是在多年经营过程中对服务能力打造方法论的不断完善迭代,国寿寿险的“好服务”都堪称当下保险服务板块的一个新样本,在助力其自身业务发展与转型进程的同时,也推动着行业的保险服务供给侧改革。

平安寿险理赔提升作业效率,从客户视角简化理赔流程

客户只需提交简单的资料和影像资料,系统即可自动审核,快速完成理赔流程,大大缩短了理赔时间,提升了客户体验。针对重大疾病保险,平安寿险推出重疾先赔服务。一旦客户被确诊患有重大疾病,即可立即获得一部分保险金,帮助客户应对疾病带来的经济压力,提供及时支持。平安寿险利用人工智能技术,推出智能预赔服务。系统能够根据客户...