玖云平台如何应对双11大话务量冲击?

通信系统一般根据忙时话务量来规划设备容量和中继数量,中国国标是参考负荷A,即一年12个月中选最忙的10个工作日的最忙1小时的话务量取平均值。语音呼叫的用户行为符合典型的泊松分布,根据通信系统的话务量和中继数可以计算出呼损率,即爱尔兰B公式:此处B是呼损率,A是话务量,n是信道数,对于呼叫中心相当于中继电路数...

呼叫中心人力配备与排班管理

接下来就要计算呼叫中心的客服人员数量，计算公式如下：人员配备数=周期预测话务量X平均处理时长/（员工的现有工时利用率X周期可工作时长X出勤率）期中，员工的现有工时利用率=平均处理时长X处理总呼叫数/员工应工作时长而OKCC能准确提供平均处理时长及处理总呼叫数等数据。三、预测与排班回顾排班回顾是排班工作的...

美化天线助推优质无线网络覆盖

一般来说,天线下倾角设置可由以下公式计算:考虑干扰抑制时的下倾角:α=actan(H/R)+β/2其中α为天线的下倾角,H为天线有效高度,β为天线的垂直半功率角。R为该小区主瓣覆盖距离。如图6。图6基站覆盖示意图以GSM900M15dBi65°电调天线为例。设天线高度为80m,天线垂直面波束宽度为14°,由以上公式...

广州:医保社保咋转?产假津贴咋算?

答:生育津贴的计算公式,是生育保险基金按照参保人生育或者实行计划生育手术时,用人单位上年度职工月平均工资除以30再乘以规定的假期天数计发。生育津贴由保险经办机构拨付到用人单位,用人单位应按职工的实际工资收入发放生育津贴,女职工实际工资收入低于本市最低工资标准的,按本市最低工资标准计发。参保人生育假期,顺产...

北京梅泰诺通信技术股份有限公司发行股份购买资产报告书(摘要)

依据上述计算公式计算出来的结果为负数或零,则当年不新增锁定股份数量,不减少原已锁定股份数量,也不返还已补偿的现金。业绩承诺期结束时,梅泰诺将对标的资产进行资产减值测试。如果:期末标的资产减值额/标的资产价格>业绩承诺期内认购人已补偿股份总数/梅泰诺向认购人支付的股票总数,则认购人应向梅泰诺进行资产减值的股...

网优平台中数据语音业务无线利用率的优化

话音利用率=语音话务量/话音可用信道数(话音可用信道数不包括数据业务的动态信道数)(www.e993.com)2024年11月20日。按照上面的计算公式,目前某市全网数据和话音忙时利用率情况为:数据利用率87.70%,语音利用率31.40%。这样看来,该市移动网络中分配给数据业务使用的无线资源相对比较紧张,需通过优化手段提高。

北京移动畅听99资费创新低 本地最低0.15元/分

假定您平时消费的被叫和主叫话务量基本相同的情况下,原套餐享受话费为:原先套餐的套内通话时间×0.4元/分钟+50元/月(月租)=实际享受优惠话费。新套餐的计算公式为,套内通话时间×0.4元/分钟×2+50元/月(月租)=实际享受优惠话费,其中套内通话时间是假设主叫和被叫时间基本相同,所以套内通话时间按2倍计算。在此...

北京移动“畅听99”主叫资费创新低

用户如果希望选择更加适合自己的套餐,可以通过一个简单的计算来进行挑选。假定您平时消费的被叫和主叫话务量基本相同的情况下,原套餐享受话费为:原先套餐的套内通话时间×0.4元/分钟+50元/月(月租)=实际享受优惠话费。新套餐的计算公式为,套内通话时间×0.4元/分钟×2+50元/月(月租)=实际享受优惠话费,其中套内通...