快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

价值2000元的快递没了?收货人向北京警方交代:“我真是错了!”

收货人向北京警方交代:“我真是错了!”近日朝阳分局团结湖派出所接快递员小刘报警称原本自己已经将快递送达但客户却坚持说没有收到怀疑快递被盗小刘反复解释无果后只得报警求助民警经了解小刘按照客户的要求将快递放在小区门口的代收点可几天后平台却转来客户投诉称并没有收到快递向其索要赔偿...

警惕!朝阳警方最近有点忙!

称原本自己已经将快递送达但客户却坚持说没有收到怀疑快递被盗小刘反复解释无果后只得报警求助民警经了解小刘按照客户的要求将快递放在小区门口的代收点可几天后平台却转来客户投诉称并没有收到快递向其索要赔偿两千余元那么这究竟是怎么回事?民警立即着手开展工作经广泛调查走访民警很快锁定一名...

消费者吐槽快递员送货上门难,济南连开罚单,网点和快递员表示“不...

有网点相关负责人表示,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责,每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”,就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率。

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

一直以来，关于快递派送的问题让消费者争论不休。新修订的《快递市场管理办法》正式实施，新规明确提到，经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快递的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》也明确规定，如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

据了解，此次调查由扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者，围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面，对顺丰速运、京东、圆通、申通、中通、邮政、韵达、极兔、德邦、跨越速运共10家快递服务公司展开(www.e993.com)2024年11月26日。调查结果显示，收件环节中，快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

”山东某电商公司张经理告诉记者，同时，各电商平台也可以在用户下单时标注快递投递选择，由用户自行选择送货上门、快递柜、代收点等，最终提供完整的配送服务。有关部门也表示，对于群众较关心的“未经允许投递”问题，用户可以要求快递员重新“送货上门”，或通过向快递企业进行投诉以及拨打12305、12345申诉等方式维护自身...

不打招呼直接放快递柜或代收点 快递企业这样送快递不合适

“快递员不打招呼直接把客户的快递放进柜子或送到代收点,这种‘操作’不合适。”王盟超律师说,网购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实...

多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

参考郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”获悉,超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、丢失或者...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

浙江某大学的朱同学最近一次收取快递是3月3日,快递员送至学校菜鸟驿站代签收,未电话通知。不过她告诉记者,学校收取快递一般都是直接存放在菜鸟驿站代收点,在有空时去取件,很方便。她认为“像学校这种人员比较密集,每个人都打电话并送上门确实难度有点大,一起放在菜鸟驿站比较方便。”...