运营商加速数据驱动的NPS管理,为用户提供“心”级服务

首先,运营商在获取NPS得分时过于依赖第三方调研,这些数据虽然从市场营销的角度来看具有一定的价值,但却无法真实反映客户对产品、服务具体诉求。其次,数据并没有有效地传递到对应部门,支撑用户需求、体验的分析。最后,现有系统的能力还不足以支持用户需求分析,需要引入更多前沿技术。面对数字服务新时代的到来,全球领先的...

运营商首三季数据出炉:电信移网用户增速称雄 移动宽带超越电联之和

总体而言,三大运营商首三季度无论是移动业务还是有线宽带业务,都呈现积极的增长趋势。

4G时代数据为王 运营商应与微信等OTT合作共赢

中国联通董事长常小兵表示,“免费促进了移动互联网的发展,它是一个商业模式的变化。虽然微信使运营商在短信、通话等传统业务上有所萎缩,但移动数据方面却一直在快速增长。”“运营商和微信等OTT服务是同属一条战线,只有业务一起发展,双方才有利。”中国移动总裁李跃也在2012业绩发布会上表示了同样的观点,“既然是微...

运营商山西数据中心对比:移动是“最大” 联通有“全国首个” 电信...

山西作为紧挨京津冀地区的重要省会,具有区位、能源、气候等多种算力优势,本次就将目光放在山西,看看三大运营商在山西的算力中心建设怎么样?首先,电信的数据中心很低调,此前曾进行过招标据网上资料显示,在2020年时,中国电信太原数据中心一期(数据中心)曾进行过建设活动,该数据中心的建设面积为33000平方米,在今年1...

三大运营商在海南的数据中心都喊得震天响 都说是“首个”

三大运营商在数据中心建设上消息频出，不仅在投入、规模上有所差异，在绿色节能技术上也各具特色，本次就聚焦三大运营商在海南的数据中心，看看他们都有哪些不同。首先，电信打造全球首例商用海底数据中心据了解，中国电信与海兰信合作开发了全球首个商用海底数据中心，一期已在2023年底竣工。该数据中心下海的一个24个...

淘宝运营商是什么意思

运用淘宝提供的数据分析工具,对店铺运营数据进行实时监控和分析(www.e993.com)2024年11月10日。通过数据分析,发现店铺运营中的问题和机会,优化运营策略,提高运营效果。五、持续学习与提升淘宝平台的运营规则和市场环境不断变化,淘宝运营商需要保持持续学习的态度,关注行业动态,不断提升自己的专业能力和竞争力。

孕期家庭分、幼儿家庭分、婚恋意愿分……运营商的数据生意经

另外一类重要的运营商数据是上网内容。不同于各大APP收集数据的逻辑，运营商收集数据的技术叫DPI。想象一下，DPI像是站在网络路口的交警，不仅能看到每一辆“过路车”的来源地、目的地，并且能深入检查车里携带的数据内容。尽管许多网站现在会使用加密协议（比如Https开头的网站），让运营商无法轻易窥探用户在网站里...

运营商数据挖矿背后:暗箱操作和“擦边”交易

上述记者在数据交易所看到的运营商数据产品,名义上都落于风控领域。从业务层面理解,一般是A公司对B公司要求返回的用户群体进行筛选。一位负责政企业务的移动内部人士向21记者解释,这类数据产品的本质是标签筛选,交易大致有三步:首先,客户要根据自身的业务场景制定一个筛选需求,比如需要筛出有办卡意愿的用户,并提供用...

总额超2.6亿!解析三大运营商齐推数据资产入表 影响几何

在我看来,与传统的制造业或生产加工型企业不同,运营商是一个比较特殊的主体。首先其核心业务会产生大量数据资源,此外,运营商数据涉及大量个人隐私,在数据使用与运营过程中,需要对数据进行脱敏、治理、开发等,这些过程中投入的大量人力成本等也符合入表条件。因此可以推测,半年报中三大运营商只是选择性地披露了部分数据...

运营商的“数据生意经”:孕期家庭、婚恋意愿、通话频率被打分交易

浙江移动大数据中心的傅一平曾公开撰文指出,大多身份信息可以通过大数据挖掘出来,比如依托亲情网、依托一群人每天在同一地点连WiFi的位置信息,运营商可以分析出比手动录入更加靠谱的身份数据,他认为这是运营商的王牌资源之一。另外一类重要的运营商数据是上网内容。