格力十年换新为何引争议
根据相关报道,格力空调山东区域总公司山东盛世欣兴格力贸易公司(以下简称“山东盛世欣兴”)工作人员回应,消费者只有在当年指定的10天时间内购买的格力空调,才可以享受十年换新机活动,不符合条件者不能享受免费换新机活动,该活动已于2020年底截止。此前,有格力空调山东区域工作人员透露,活动期间共有21191位用户购买...
格力空调好在哪?为啥格力空调比其他牌子的空调价格要贵一些?
在大部分的家电产品都是6年免费维修的情况下,格力公司却提出了十年产品免费维修的建议。这是行业里最大的质保期限,这意味着什么?这就意味着,格力对自己的产品非常有信心!整个家庭空调,包括压缩机,各种风扇电机,主控板,接收头,温控器和遥控器等配件,在维修期间,用户不需要另外花钱,可以享受十年的免费保修!
格力空调在山东“十年免费换新”争议不断:卡面规则与客服解释不一
当时店内正在进行优惠活动,消费者可以选择7折购买或参加格力的“十年换新”活动,即原价购买空调后十年免费换新。了解情况后,赵女士的姐姐选择七折优惠购买,而赵女士则按原价购买了一台柜机和一台挂机,两台空调合计支付10200元。付款后,专卖店店员给了赵女士两张“十年换新”感恩金卡的主卡和20张副卡。赵女士...
飞利浦空调推出12年包修,时长超格力!官网却显示保修6年?
而保修则不同,例如所谓6年保修,一般指的是在6年期间内,如果产品出现质量问题,厂商可以提供维修服务,但并不完全免费,一般也不支持退换货。律师指出,包修的“包”有包揽之意,对厂商而言,包修责任显然比保修更重,如果是保修服务,产品零件自然老化需要更换时,厂家也有权索要产品费、服务费。至于飞利浦空调到底是12...
纵览快评 | 格力空调“十年换新”,是企业的一次考试_河北新闻网
普通老百姓就是买个空调吹吹风,还遇上了这种事,格力作为国货老品牌,这种处理方式看来无法让赵女士满意!格力空调山东营销总监周强曾接受记者采访说,活动期间总共21191位用户购买了空调,承诺全部予以更换。但有消费者揭露,只换了三千多台就不给更换了。2021年,新华网发布了格力电器关于家用空调十年免费保修的公告,又是...
注意!保修≠包修!买空调一定要认真辨别才能售后无忧!
传统的“保修”是当商品出现问题时,厂家承担零部件更换或维修费用,其他费用消费者却需要“自掏腰包”(www.e993.com)2024年9月20日。而“包修”可谓是全权负责,在包修期内出现非人为损坏或产品质量问题,维修产生的全部费用全部厂家承担。而目前的空调厂家里真正做到包修,且率先提出承诺十年之久的只有格力。十年意味着什么?2020年空调行业提出家用...
格力登上央视 董明珠承诺10年包修底气:我们产品好到不要售后
董明珠还解释说,“包修”和“保修”是完全不同的概念。“有些厂商提出的‘保修’实际上还会收取费用。而我们格力的‘包修’则对消费者来说是免费的。”她进一步解释说,“十年免费包修意味着消费者购买了一台格力空调,在接下来的十年内无需担心任何问题,我们会负责解决所有可能出现的问题。”...
格力提供10年包修!竞争对手宣布:推12年包修换新服务!
而董明珠之所以敢10年包修,则是源自对产品质量的自信,董明珠此前曾表示,格力空调已经做到万分之三的维修率了,也就是每卖出1万台空调,只有3台可能出现故障。超低的故障率,让董明珠具备了实施10年包修政策的底气,因为格力空调基本不会存在故障的风险,所以10年包修其实只是一纸承诺,并不会导致售后服务开支大涨...
董明珠回应“小米空调销量第一”:全靠代工,你的技术是什么?
面对激烈的竞争,董明珠说,格力继推出空调十年免费包修的服务之后,正在考虑按国家规定的使用年限,也将在冰箱、洗衣机领域推出免费包修的服务。而且,格力把鲜花保鲜冰箱的技术也应用于普及型的冰箱中。在国际化方面,董明珠认为把握机会要自动出击。这两年格力出口基本都用自主品牌,相信今年会“走得更快”。格力的出口...
董明珠承诺10年包修底气:我们产品好到不要售后
董明珠还解释,“包修”和“保修”是完全不同的两个概念,部分厂商提出的“保修”实际上还要收取相应的费用。格力的“包修”则是对消费者完全免费。“十年免费包修就是,消费者买了这一台格力空调,10年之内不用管它,出现任何问题,就由我们来承担。”