惠普误导消费者放弃保修权 在澳被罚320万美元

澳大利亚公平竞争和消费者委员会(ACCC)称,惠普呼叫中心的工作人员曾在客户要求更换故障设备时,有意对其进行误导,无论客户所购买的产品是否在保修期内都要求他们支付维修费用。此外,惠普公司要求零售商在未经公司授权的情况下,不得向客户提供退款或更换故障设备的服务。惠普误导消费者放弃保修权科技媒体ZDNet报道称称,...

全面评测:惠普笔记本电脑的性能与性价比分析

7.1保修政策(WarrantyPolicy)惠普通常提供一年的保修服务,用户可以选择延长保修期。对于商务用户,惠普还提供了更为全面的服务计划。7.2客服支持(CustomerSupport)惠普的客服支持相对完善,用户可以通过电话、在线聊天或邮件等多种方式获得帮助。8.用户评价与反馈(UserReviewsandFeedback)用户的反馈可以...

【手慢无】惠普SP423:2TB NVMe SSD 固态硬盘,快速稳定,五年保修!

其顺序写入速度高达3000MB/s,顺序读取速度更是达到了惊人的3500MB/s,无论是打开大型软件还是处理大量数据都能轻松应对。此外,这款产品还采用了TLC闪存技术,稳定性好,寿命长,而且还有五年质保服务,让消费者可以放心购买。如果你正在寻找一款性能强大、稳定可靠的SSD固态硬盘,那么惠普(HP)2TBSSD固态硬盘M.2接口(...

惠普笔记本电脑黑屏死机不退款?客服称超过15日仅提供保修

对于退货问题，该工作人员表示，如若购买产品15日内发生硬件损坏情况，可申请退货，超过15日但尚在保修期内，仅提供免费保修服务。南都记者注意到，去年以来，就曾有消费者表示其尚在质保期内的惠普暗影精灵9笔记本电脑无故频繁出现黑屏现象。与商家沟通换新之后，没多久再次无故出现黑屏。对此，该消费者多次与惠普交涉...

3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

在采访中,很多消费者认为惠普暗影精灵9系列电脑有设计缺陷,担心质保期外出现问题。2019年,市场监管总局发布了《消费品召回管理暂行规定》,2020年1月1日起实施,规定生产者应当对其生产的消费品的安全负责。消费品存在缺陷的,生产者应当实施召回。缺陷是指因设计、制造、警示等原因,致使同一批次、型号或者类别的消费品中...

惠普笔记本怎么查型号

对于购买惠普笔记本的用户来说,保修卡是必备的凭证(www.e993.com)2024年11月6日。在保修卡上,通常会详细记录笔记本的型号、序列号等信息。因此,用户可以通过查阅保修卡来获取型号信息。四、在线查询如果以上方法都无法获取到型号信息,用户还可以尝试在线查询。通过访问惠普官网,在“支持”或“下载”等板块下找到“产品支持”或“系统信息”等栏目...

AI PC 优等生报到,惠普战 66 七代酷睿 Ultra 版真的很懂生产力

全新设计的惠普战66七代酷睿Ultra保持了一贯的用户使用体验上的优势:主要体现在低噪和稳定。就我实际的办公体验来说,基本上感受不到明显的发热和风噪情况,因为在低负载状态下风扇是可以不工作的,静谧性很棒,颇有点MacBookAir的无风扇体验了。

惠普战66七代评测:全新高端的外观设计、全面实用的AI体验

笔记本电脑在使用过程中难免会遇到意外损坏的情况。惠普战66七代提供一年上门售后服务和1年内1次意外损坏免费保修。这意味着,无论是产品故障还是意外损坏,您都可以享受到上门维修的便利,无需为寻找和奔波维修站而烦恼。惠普的线下服务专业且高效,小问题当天解决,需要更换配件的基本隔天也能搞定。在炎热的夏天,一通电...

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑

在采访中,很多消费者认为惠普暗影精灵9系列电脑有设计缺陷,担心质保期外出现问题。2019年,市场监管总局发布了《消费品召回管理暂行规定》,2020年1月1日起实施,规定生产者应当对其生产的消费品的安全负责。消费品存在缺陷的,生产者应当实施召回。缺陷是指因设计、制造、警示等原因,致使同一批次、型号或者类别的消费品中...

电脑频现黑屏 售后因人而异 惠普备受消费者质疑

在采访中,很多消费者认为惠普暗影精灵9系列电脑有设计缺陷,担心质保期外出现问题。2019年,市场监管总局发布了《消费品召回管理暂行规定》,2020年1月1日起实施,规定生产者应当对其生产的消费品的安全负责。消费品存在缺陷的,生产者应当实施召回。缺陷是指因设计、制造、警示等原因,致使同一批次、型号或者类别的消费品中...