南京快递企业投递件数同比超两成
请广大消费者了解寄递企业相关时限提醒,错峰使用快递服务,并及时关注各寄递企业网站上有关提示信息,对可能出现的邮件快件延误等服务异常给予理解。
《快递服务》国标征求意见 快递“彻底延误”将有明确时限
北青报记者注意到,针对消费者投诉比较集中的“快递延误”,征求意见稿明确了时限。“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天;省内异地和省际快件7天,国际快递21天。而此前,国家邮政局组织第三方机构对2022年第三季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。测试发现,2022年第三季度快...
天天快递你家小哥卷跑一车货? 超出彻底延误时限应赔偿
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务的时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。张女士所发的同城快递明显被彻底延误(承诺1天+延误定义3天),但截至发稿,记者多次致电该件所属的天天快递济南东工商河分部,一直无人接听。原标题:天天快递你家小哥卷跑一车货?超出彻底延误时限应赔偿...
明确多种快递时限,新标准如何助推快递业发展
记者注意到,针对消费者投诉比较集中的“快递延误”问题,征求意见稿明确:“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天,省内异地和省际快件7天,国际快递21天。对于快递时限问题,征求意见稿指出,快递服务主体应与寄件人约定快递服务时限,并按约定的时限提供服务。对此,赵国君认为,十年来,我国快递业持续快速发展,快递业务量连...
快递被延误或造成损失 赔不赔,怎么赔?
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。比如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失)。对于快递延误赔偿的标准是什么?有法律人士指出,快递延误赔偿标准首先不用...
网购除湿器一个月后到家 快递延误赔付难
据了解,从2012年5月1日开始实施的《快递服务》系列国家标准规定,除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,快递公司服务时限应满足以下要求:同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时,若同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿(www.e993.com)2024年10月26日。不过,针对快递延误企业具体应该...
快递最长7天送不到算彻底延误 消费者可索赔
快递延误顾客可获赔偿半岛网10月18日消息今年5月,《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。然而,近日记者调查发现,热衷网购的市民大都遭遇过“慢递”,可鲜有人获得快递公司支付的延误赔偿。快递公司常以路况差等“不可控”因素做挡箭牌寻求...
邮政快递发布新规 彻底延误按丢失赔偿
达瓦表示,一旦被认定为彻底延误,那么快递企业就要对消费者进行赔偿,其中,信件类快件按照服务费用的2倍进行赔偿;包裹在原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。另外,如果快递物品损坏也将按照上述方式进行赔偿。(提要)《快递服务》邮政行业标准不设快递最低收费...
快递服务标准将实施 异地7天未到算彻底延误
关于时间:多久算彻底延误针对“快递变慢递”现象,快递服务系列国家标准还规定了同城快递、省内异地快递的服务时限:同城快递24小时;国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没有,就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递国标5月1日起实行 跨省超7天算彻底延误
对于消费者经常遇到的“快递变慢递”现象,新的国家标准规定,彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。彻底延误时限应主要包括同城快件为3个日历天,省内异地和跨省快件为7个日历天。延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。