金融消保的监管脉络究竟是怎样的?
原则上5号令仅适用于银行业金融机构和非银行支付机构(注1:参照适用于商业银行理财子公司、金融资产管理公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司以及征信机构、个人本外币兑换特许业务经营机构),但从实践角度,其适用范围也可能有一定程度的扩张,例如2021年4月29日,人民银行、银保监会、证监会、外汇局等金融管理部门联...
警惕!“特供”“专供”“内供”酒水都是骗人的!第36期全国消费者...
淄博市市场监管局、市消保委发布消费安全警示》针对“特供酒”向消费者发出消费安全警示。文章指出,“特供酒”是冒用国家机关或军队名义,在商品和包装冠以“特供”“专供”“内供”等字号标识的假冒酒类产品,往往打着特殊渠道、独家供应的旗号吸引眼球,损害了消费者身体健康和合法权益。对此,市场监管部门提醒,市场...
《电子商务法》实施五周年座谈会在京召开
《电子商务法》实施五周年座谈会在京召开12月26日,由市场监管总局发展研究中心主办的《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电子商务法》)实施五周年专家座谈会在北京成功举办。来自全国人大财经委、商务部、税务总局、市场监管总局、国家知识产权局、全国性社会组织、高等院校、平台企业、新闻媒体等单位四十余人齐...
人民银行延安中支深入推进“5号令进党委(党组)、董事会(理事会...
以下简称“5号令”),践行金融为民服务理念,结合“我为群众办实事”,不断深化金融消费权益保护工作,构建和谐稳定的金融环境,人民银行延安中支制定印发《中国人民银行延安市中心支行“5号令进党委(党组)、董事会(理事会)”实施方案》,组织辖区金融机构开展集中月宣贯活动。
“一局一行一会”发布1号令,事关金融消保
“一局一行一会”发布1号令,事关金融消保6月2日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告。根据公告,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、...
人行拉萨中支“点对点”开展金融消费权益保护5号令解读工作
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(以下简称《5号令》)从2020年11月1日开始正式施行(www.e993.com)2024年10月18日。为推动《5号令》落地实施,强化各方主体对制度的认识与理解,进一步提升金融消费权益保护工作成效,人行拉萨中支金融消费权益保护处派业务骨干赴辖区部分银行业金融机构,“点对点”开展最新制度的解读工作。
消保委暗访10家奶茶店!含糖量是一笔糊涂账
消保委暗访10家奶茶店!含糖量是一笔糊涂账各大奶茶店为了照顾消费者的“减糖低脂”需求推出无糖、三分糖、五分糖等所谓不同甜度的选择...近日上海市消费者权益保护委员会专门对10家奶茶店进行了暗访发现奶茶含糖量的“秘密”奶茶加糖是完全手工操作甜度误差较大且参差不齐近日,上海市消保委专门对10家奶茶...
浦发银行:以“客户为中心”,打造多元消保体系守护金融安全
中心成立以来,围绕“客户为中心”,聚焦促服务、重宣教、强执行三大抓手,打造特色化多元化消保服务工作体系,逐步实现消保工作融入业务发展全流程。在人民银行下发“5号令”后,浦发银行青岛分行第一时间深刻领会思想精神,深入完善消保工作体系,打造科学规范的消保与服务管理机制。该行先后制定了消保工作细则、消保审查...
聚焦消保重点 守好金融安全的最后一道防线
围绕5号令要求的“增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力”,浦发银行青岛分行多措并举,着重提升全员技能,以提高培训提示频次为保障,全员加强消保规章制度的学习,开展新制度、新要求的定向培训,将掌握的消保专业知识运用到日常工作中,做消保领域的行家里手;利用分行每周晨会进行问题点评,做好消保工作提示,帮助网...
山东中行开展“中行消保 温暖同行”演讲比赛暨消保宣教达人评选
为深入推进落实中国人民银行5号令、银保监会3号令精神,开展好9月份金融知识普及月活动,引导全行员工进一步增强消保主体责任意识,维护好金融消费者的合法权益,9月23日,“中行消保温暖同行”主题演讲比赛暨消保宣教达人评选启动仪式在济南中银大厦举行。山东中行王魏副行长指出,要始终坚持“金融为民”,勇于担当代金融...