一文读懂:OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?

1、客户信息的全方位管理CRM系统是企业客户信息的“数据库”,它记录了客户的基本信息(如姓名、联系方式、公司等)、交易历史(购买的产品或产品、购买时间、金额等)、偏好(喜欢的产品特点、沟通方式等)以及反馈(投诉、建议等)。通过对这些信息的整合和分析,企业可以更好地了解客户,为客户提供个性化的服务。例如,一...

在工业4.0下,供应链在智能制造中起到什么作用?

PaulWellener的阐释中明确表达了这样的意思:供应链是智能制造的关键组成部分之一。简洁的理解:智能制造=制造+数字化(二)工业4.0工业4.0是德国政府提出的一个高科技战略计划,旨在提升制造业的智能化水平。它描绘了制造业的未来愿景,即通过物联网(IoT)、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术与制造业的深...

马云内部信的心酸:如果那一声“亲”还在,客户也不会流失这么惨

“过去我们可能没有关注用户体验。我们忘了真正的客户是谁，在某种程度上，我们有点自食其果。”“大公司的组织结构是固定的，然后他们就不会改变，因为人们不喜欢改变。他们不想换工作，他们害怕被解雇之类的事情，然后你开始将公司的方向融入到你的组织结构中。”“但事实不应该是这样。你应该定义方向是什么，然后...

上汽通用卢晓:内卷时代去卷该卷的东西 要为客户提供最优解

这个过程中，包括营销怎么做，包括我们这次勇敢地提出了豪华车一口价这样一个概念。因为我没来上汽通用的时候，就经常听到说上汽通用基本上一款产品上来之后，大概几个月以后降价，大家就不买，等着。我说这个方向肯定不行，我不能够让用户做韭菜，我也不能对不起我的首批客户。虽然这个过程中有很多不同的声音，我内...

企业币的定义是什么?这种货币对企业运营有何重要性?

在当今的商业环境中,企业币作为一种新兴的概念逐渐引起了人们的关注。企业币并非传统意义上的法定货币,而是由企业自身发行和管理的一种数字化代币。企业币通常是基于特定的区块链技术构建,具有一定的使用场景和功能。它可以被视为企业内部经济生态系统中的一种价值交换媒介。

一万字全面解析CRM的定义、分类与核心价值

提高销售业绩:CRM系统可以帮助企业更好地管理客户信息和销售流程,并提供销售人员所需的各种数据和分析报告,从而提高销售人员的业绩和效率(www.e993.com)2024年12月18日。优化市场营销策略:CRM系统可以精确分析市场和客户需求,帮助企业制定更加精准的市场营销策略,增强市场推广效果。加强内部协作:CRM系统可以实现企业内部各部门之间的信息共享和协作,避免...

集成产品开发IPD——最全概念及术语解析

IPD是一个全公司范围的项目,不应该被局限地理解为是一个研发系统内部的项目,各部门不仅仅需要参与,而且需要投身其中。IPD的核心是要形成由来自于市场行销、研发系统、生产、用户服务、财务、采购等方面人员组成的贯穿整个产品业务流程的管理模式,即从客户需求、概念形成、产品研究开发、产品发布等,一直到产品生命周期管理...

乌卡时代:产品化整装是装企摆脱困境,捅破千亿规模的关键吗?

什么是产品化整装？要了解产品化整装，需要先清楚整装这一概念。知者研究认为整装完整的定义应是：装企根据客户的家整体需求将设计、人工、辅材、主材、定制、家具、软装、电器等装修要素产品化（部品集成一体化），以平方米、单空间或整体空间报价，并负责售前、售中、售后的整体服务，且合同责任主体唯一，最终为...

100 个网络基础知识_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

26)10Base-T是什么意思?10是指数据传输速率,在这种情况下是10Mbps。“Base”是指基带。T表示双绞线,这是用于该网络的电缆。27)什么是私有IP地址?专用IP地址被分配用于内部网。这些地址用于内部网络,不能在外部公共网络上路由。这些确保内部网络之间不存在任何冲突,同时私有IP地址的范围同样可重复...

任正非、孙亚芳、徐直军、郭平、余承东等华为大佬,跟新员工座谈...

如果我们的营销人员都具有国际业务水平,并都具有高度的责任心,我们的生产人员个个都是认真负责,我们的行政服务人员个个都是兢兢业业,都把客户价值观当作自己的价值观,我们即使有困难也是暂时的。扩大市场有两个方面,一是扩大老产品在市场上的份额,以及进入新的区域;二是培育新产品在老市场的成长。扩张市场是要...