SCRM是什么意思 深度解析企业私域流量管理的关键概念

SCRM,全称为社交客户关系管理(SocialCustomerRelationshipManagement),起源于传统的CRM(客户关系管理)系统,但其焦点逐渐转向了用户的社交行为与私域流量管理。随着数字时代的到来,消费者不再是简单的购买者,他们更倾向于在社交平台上互动、评价和分享。这种转变催生了SCRM,帮助企业更好地适应这一新时代。早期的CRM系...

收评:两市股指宽幅整理 可控核聚变及超导概念表现强势

从盘面上看，可控核聚变及超导概念全日表现强势，供销社、汽车整车、电网设备、网红经济、数字水印等板块亦有显著上涨；电信运营板块和油气板块跌幅相对靠前，但总体跌幅不大。截至收盘，沪指报3370.40点，涨幅0.07%，成交额约6145亿元；深成指报10819.88点，跌幅0.07%，成交额约9968亿元；创业板指报2265.87点...

SaaS 到底是什么?从概念、细分结构、特点等方面带你详细了解

SaaS、PaaS和IaaS是云计算的三种主要服务模式SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)saas是一种基于云计算的软件交付模式。在这种模式下,软件应用程序被部署在云端服务器上,并通过互联网向用户提供服务。用户无需购买、安装和维护软件,只需通过浏览器或移动应用等客户端访问和使用软件功能。PaaS(Platform-...

SCRM与CRM的主要区别解析帮助企业选择合适的客户管理工具

简单来说,CRM(客户关系管理)主要关注于企业与客户之间的关系,通过完善的数据管理和分析支持,提升客户满意度以及维护长期关系。它能够记录客户信息、购买历史、沟通记录等,进而为销售团队提供有力支持。而SCRM(社交客户关系管理)在此基础上,更加注重社交媒体和网络互动。它不仅包括传统的CRM所有功能,还融入了社交网络的...

突发,A股连续3个交易日尾盘跳水!银行板块强势,低空经济概念异动...

AI应用概念下挫近日强势的AI应用概念盘中大幅下挫,截至收盘,因赛集团、法本信息跌约16%,零点有数、万兴科技跌约15%,值得买、汤姆猫、昆仑万维、当虹科技、云从科技等跌超10%,科大讯飞跌近9%。信达证券指出,这一波AI应用行情主要是由于AppLovin为代表的美股软件股业绩超预期触发的。AppLovin业绩持续超预期,AI驱动...

十行代码构建实时更新的宽表!

在CRM系统中,客户的行为数据(如打电话、发邮件、订单记录等)经常发生变动(www.e993.com)2024年11月25日。业务人员希望能够实时看到客户的最新互动记录、订单状态等,以便根据最新情况及时跟进客户。因此,在每次客户数据更新时刷新物化视图,使得业务人员在查看客户详情时能够看到最新信息。

如何解决产品标品与客户个性化需求之间的冲突问题?

1)如果客户没有个性化需求,就用标准的CRM交付;2)如果客户有个性化需求,就新建一个应用继承于标准的CRM:通用的部分就使用标准的CRM,不需要重复开发;有新增的功能需求,比如加一个客户来源分析报表的功能,这样的功能并没有破坏标准CRM的结构,我们在新建的应用中实现就可以的了,如果很有客户都有这个...

一位专业投资人,投了30多家SaaS公司后的五个判断

四、对SaaS企业来说,出海、国产替代、AI转型是当下现实,而非概念炒作。五、十年前大家对SaaS行业过度乐观,今天又对SaaS行业过度悲观。以下为对话实录(为便于阅读,内容有适度优化和精简):判断一不计代价增长、盲目复制美国这是中国SaaS企业踩过的两个坑...

山东省总工会“创新工作室”赴东航西北分公司交流学习

此次交流中，工作室创始人刘甲在传统CRM（CrewResourceManagement机组资源管理）概念的基础上，创新推出C-CRM的概念，强调沟通（Communication）、合作（Cooperation）以及客舱（Cabin）对飞行安全的联动作用。作为CRM的延伸，C-CRM项目更加专注于机组成员之间的互动与协作，强调机组成员之间的有效沟通、决策制定、团队协作...

2024年培训服务行业CRM研究报告

使用CRM系统,可以对项目全景、项目团队、项目跟进情况、项目班级、报名学员、项目费用、项目收入、授课师资、项目日程、项目利润和知识资产全面清晰地查看了解,项目涉及到哪些人员,项目节点和卡点分别是什么,有无需要调整的地方等,都可以通过系统查看,避免因为项目的不透明而导致的系列问题。