私开业务收费离谱,人民日报公开“制止”!为何依旧屡教不改?
2024年4月22日 - 百家号
而在宽带业务方面,更是有着更为隐蔽的“陷阱”。有网友反映出门旅游归来后,发现多了许多额外费用,其中涉及到“高价值客户宽带提速包”和“补收合约消费差额”等颇为玄妙的收费项目,令用户疑惑不解。客服通常会通过电话承诺免费升级宽带,实际上却藏有“附加性费用”,让人不胜其烦。虚假噱头频出无限流量实则限速...
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6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?
2024年4月17日 - 网易
可在一切都升级完毕之后,大跌眼镜的事情发生了,就在邻居查看话费账单的时候发现,账单中出现了两个额外收费的项目“补收合约消费差额”和“高价值客户宽带提速包”,虽然这两个消费总共的金额更不多,也就20块钱左右,可长时间下来一年也都是上百块了。随后邻居便联系了中国移动的客服,经过客服的讲解才得知,当初他们...
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七旬老人“免费”获赠儿童手表后 话费突然攀升是为啥?
2020年4月28日 - 新浪
“要求你合约期前十个月,办理合约活动的号码卡要放进去电话手表使用,没有用的话,才会收合约消费差额,有用的话,你就算打一个电话,他都不会收,你回去关机开机打一下,然后定位一下,就不会补收合约消费差额了。”客服人员解释,儿童手表的业务是承包给外呼公司来运作的,营业厅对当时的具体情况并不了解。中国移动...
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空调闹病婆婆闹心_新闻中心_新浪网
2006年3月7日 - 新浪新闻
释疑:昨日下午,该公司客户中心一主管助理陈小姐解释:公司一般会在每年的3-6月开始对用户收取前一年的收视维修费。今年有可能提前收取了胡先生的收视维修费。此外,公司在每年6月份会对拖欠费用的用户补收收视维修费。“用户只需检查用户缴费发票的起止日期,就可以看出是否多收了用户收视维修费用。”...
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